ArtikelenTechnologieënTINTProgramma & pilotsSubsidieregelingEventsKIT

Kijken naar Kansen: Bor Veen en Pieter Schortemeijer over dat succes óók leren van ‘mislukkingen’ kan zijn.

De ‘gewoon doen, we zien wel waar het schip strandt’– mentaliteit doet tekort aan de ambities van Werkkracht. Ze weten wat ze doen, maar kaderen van tevoren niet wat de uitkomsten moeten zijn. Want zelfs als het niet werkt, leer je daar weer van. En heb je de volgende keer een betere kans van slagen.

  • Kijken naar Kansen
  • Werkkracht
Kijken naar Kansen: Bor Veen en Pieter Schortemeijer over dat succes óók leren van ‘mislukkingen’ kan zijn.

Potentie van inclusieve technologie

Waar begin je op het gebied van innovatie? Er zijn genoeg mogelijkheden, maar dat kan ook afschrikken. In de praktijk begint het vaak met een gedreven medewerker, zo iemand als Pieter Schortemeijer. Die technologieën spraken hem wel aan. Dus bezocht hij TINT Apeldoorn en liet hij zich inspireren door de technologieën die ze daar inzetten. Hij kwam terug met het idee om vertaaloortjes aan te schaffen. Daar zag Veen ook potentie in. Dus werden de oortjes aangeschaft.

“Bor krijgt dan ook direct ambitie om dit in de arbeidsmarktregio te delen,” vertelt Schortemeijer. “Hij koopt er niet één of twee, maar direct vijfentwintig.” “Ik zie dan gewoon veel mogelijkheden,” reageert directeur Bor Veen. “Technologie kan bijdragen aan het toegankelijk maken van een werkplek dus moeten we daarin investeren. Ik vind dat we daar als sector nog veel beter in moeten worden. Dus is het belangrijk om draagvlak te creëren. Daarom heb ik een set in bruikleen aan de wethouder gegeven. Zo kan zij zelf ervaren wat de mogelijkheden zijn van inclusieve technologie.”

Aan de slag met de technologie en de kansen

Om de inzet van technologie te laten slagen is het belangrijk dat mensen ermee gaan werken. Sommigen gaan er direct mee aan de slag, terwijl anderen terughoudender zijn, vooral als ze niet zeker zijn van de voordelen. Schortemeijer vertelt: “Er zijn mensen die denken: ‘Ik ben niet zo technisch’, of ‘Dit is nieuw, moet ik hier mijn tijd aan besteden terwijl ik andere dingen te doen heb?’” Schortemeijer ontvangt ook vaak bezorgde reacties dat technologie mensen gaat vervangen.

“Sommige mensen blijven hardnekkig vasthouden aan een bepaalde werkwijze, terwijl we moeten kijken naar hoe we werk anders kunnen inrichten,” vertelt Schortemeijer. “Bij Van der Valk worden robots ingezet om de roomservice te brengen en horecabedrijven gebruiken ze om bestellingen rond te brengen. Iemand in een rolstoel kan geen karretjes rondbrengen, maar kan ze wel vullen en meegeven met de robot. Dat het werk er anders uitziet dan voorheen biedt in dit geval juist kansen.”

Veen voegt hieraan toe: “Je moet rustig blijven als je ziet dat er een acceptatieprobleem is. Blijkbaar hebben we het dan niet goed genoeg uitgelegd of blijkt de toepassing een beetje onhandig of gebruiksonvriendelijk te zijn in de praktijk.” Dat is onderdeel van het proces en daar leer je van. “Als je van tevoren een heel duidelijke beeld hebt van wat de resultaten moeten zijn dan is het veel lastiger om die verwachtingen waar te maken. Je kan ook iets aanschaffen en met een open blik kijken wat het oplevert. Succes is nou eenmaal een aaneenschakeling van ‘mislukkingen’.”

Wees creatief en experimenteer met technologie

Om succes te bereiken moet je investeren in het proces daar naartoe. Daar moet wel budget en capaciteit voor zijn, maar je moet je er niet door laten tegenhouden. Veen heeft een duidelijk advies voor andere werkontwikkelbedrijven: “Je moet je creativiteit niet verliezen, zelfs niet als je in zwaar weer zit. Juist dan is het noodzaak om te gaan experimenteren.” En dat hoeft niet altijd moeilijk te zijn volgens Schortemeijer: “Werk van klein naar groot, ga het gewoon proberen.”

Want zegt Veen: “Wat is nou 600 euro als je een medewerker hebt die kan functioneren?” En daarbij is het ook vaak mogelijk om subsidie aan te vragen voor het aanschaffen en uittesten van technologie Schortemeijer vertelt: “Het UWV vergoedt ook steeds meer technologieën, maar helaas is het daar niet mogelijk om technologieën tijdelijk te lenen om uit te proberen. Wij willen de technologie laagdrempelig beschikbaar maken voor kandidaten. Want als het niet werkt is het zonde om aan te schaffen. Dus kunnen mensen bij ons de technologie uitproberen en als het bevalt gaan we samen de voorziening aanvragen.”

Het experimenteren met technologie gebeurt tot nu toe veelal intern. Werkkracht heeft als wens voor de toekomst om pilots met inclusieve technologie bij reguliere ondernemers uit te voeren. Daar heeft iedereen baat bij. Want samen bereik je meer en een inclusieve arbeidsmarkt creëren is niet alleen de taak van werkontwikkelbedrijven.

Meer weten?

Werkontwikkelbedrijven bestaan in allerlei verschillende vormen en maten. Ze delen een gemeenschappelijk doel: hun kandidaten en medewerkers de beste kansen bieden op de arbeidsmarkt. Daarvoor is innovatie nodig. In Kijken naar Kansen vertellen directeuren en medewerkers hoe zij kijken naar innovatie op het gebied van inclusieve technologie in hun organisatie. Interesse om jouw verhaal te doen? Neem dan contact met ons op.

Recente artikelen

Inclusieve technologie invoeren: veranderen met oog voor mensen en hun omgeving

  • Implementatie
  • Inclusieve technologie

In dit vervolgartikel op “Starten met inclusieve technologie: begin bij het vraagstuk, niet bij de oplossing” verschuiven we de blik van waar te beginnen naar hoe verder te gaan. Het implementeren van inclusieve technologie vraagt namelijk meer dan alleen een slimme keuze of een goed idee. Het is een veranderproces dat raakt aan zowel mensen als systemen: aan overtuigingen, aan werkprocessen, aan cultuur en aan structuur. De uitdaging is om technologie zó in te bedden dat zij niet alleen toegankelijk en bruikbaar is voor iedereen, maar ook duurzaam gedragen wordt in de organisatie.

Lees meer
Inclusieve technologie invoeren: veranderen met oog voor mensen en hun omgeving
Uitgelicht

Exoskeletten bij Breda Werkt: Waarom wel een veiligheidsbril en geen exoskelet?

  • Breda werkt
  • Exoskelet
  • Fysieke support technologie

Hoe houd je medewerkers langer gezond aan het werk in fysiek zware beroepen? Bij werkontwikkelbedrijf Breda Werkt maken ze daarvoor gebruik van exoskeletten. Wat begon als een kleinschalige proef, groeide uit tot een serieuze investering in de gezondheid en het werkplezier van hun mensen. We spraken met Bram Smits (accountmanager) en René de Heer (leerwerkbegeleider groen) over hun ervaringen.

Lees meer
Exoskeletten bij Breda Werkt: Waarom wel een veiligheidsbril en geen exoskelet?
Uitgelicht

Kijken naar Kansen bij LabXL: “Als je blijft doen wat je deed, ga je het niet redden”

  • Kijken naar Kansen
  • Lab XL

Werkontwikkelbedrijven bestaan in allerlei verschillende vormen en maten. Ze delen een gemeenschappelijk doel: hun kandidaten en medewerkers de beste kansen bieden op de arbeidsmarkt. Daarvoor is innovatie nodig. In deze Kijken naar Kansen vertelt Renco Wesseling hoe hij kijken naar innovatie op het gebied van inclusieve technologie bij Weener XL.

Lees meer
Kijken naar Kansen bij LabXL: “Als je blijft doen wat je deed, ga je het niet redden”

Inclusieve technologie: een blinde vlek voor HRM?

“Dit is eigenlijk ons domein, maar we realiseren het ons vaak niet.” Het is een veelzeggende uitspraak van een HR-professional die deelnam aan een onderzoek van Ineke van Kruining (Avans Hogeschool/ CoE BWNO /TINT West-Brabant) en Sjoerd de Vries (voorheen Saxion/TINT Apeldoorn, inmiddels Hanze). Inclusieve technologie biedt kansen voor de arbeidsmarkt. Maar dan moeten organisaties deze technologie wel (her)kennen en de meerwaarde zien. Daar ligt een kans voor HRM.

Lees meer
Inclusieve technologie: een blinde vlek voor HRM?

Maak het niet zo ingewikkeld

  • Column

Waarom maken we het zo moeilijk? Wie financiering voor een innovatieve technologisch hulpmiddel nodig heeft om mee te kunnen doen op de werkvloer, belandt in een doolhof van regels, loketten en vinkjes. Je moet eerst een half jaar studeren voordat duidelijk is of in aanmerking komt voor een bril die teksten kan voorlezen of een systeem dat je spraak omzet in tekst.

Lees meer
Maak het niet zo ingewikkeld

Fluisterend naar inclusie: Joris Castermans over Whispp

  • Communicatie support technologie
  • Inclusieve technologie
  • Whispp

Op driejarige leeftijd werd het duidelijk: het stotteren van Joris Castermans zou blijven. Wat volgde, was een leven vol zoeken naar manieren om verstaanbaar te blijven. “Soms zit ik echt goed vast,” vertelt hij, “en daarna kan ik weer 25 zinnen helemaal vloeiend spreken.” In 2018 leidde die ervaring tot een baanbrekend idee: Whispp, een spraaktechnologie die spreken toegankelijker maakt voor mensen die stotteren en mensen met een stembeperking.

Lees meer
Fluisterend naar inclusie: Joris Castermans over Whispp