Complex assemblagewerk toegankelijker maken met digitale werkinstructies
Veel productiebedrijven hebben moeite om voldoende personeel te vinden, terwijl assemblagewerk steeds complexer wordt. Hierdoor ontstaat de vraag: ‘kunnen slimme ondersteunende technologieën ervoor zorgen dat ook mensen met een lager opleidingsniveau complexe werkzaamheden succesvol kunnen uitvoeren?’ In een praktijkonderzoek onderzocht TNO de inzet van digitale, geprojecteerde werkinstructies bij een complexe assemblagetaak.
Aijse de Vries, onderzoeker bij TNO & research fellow aan Tilburg University, deelt in dit artikel belangrijke resultaten van het onderzoek. In het praktijkonderzoek werden deelnemers met een lager (MBO2) en hoger opleidingsniveau (MBO4) met elkaar vergeleken. In lijn met de verwachtingen voerden deelnemers met een hoger opleidingsniveau de taak gemiddeld sneller, zelfstandiger en met minder fouten uit. Er was te zien dat beide groepen profiteerden van de geprojecteerde werkinstructies. Bovendien bleek dat deelnemers met een lager opleidingsniveau die gebruikmaakten van digitale werkinstructies vrijwel even snel werkten als deelnemers met een hoger opleidingsniveau die traditionele papieren instructies gebruikten. Het aantal fouten en de behoefte aan hulp waren vergelijkbaar.
Figuur: vereenvoudigde weergave van de resultaten, die volledig zijn opgenomen in de gepubliceerde paper (zie de link onderaan dit artikel)
De effecten van geprojecteerde digitale werkinstructies in een notendop
- 16–20% snellere taakuitvoering
- 46–60% minder fouten
- 69–83% minder hulpvragen
- Lager opgeleide deelnemers met digitale instructies presteerden vergelijkbaar met hoger opgeleide deelnemers die traditionele papieren instructies gebruikten.
Voor werkgevers biedt dit belangrijke kansen. Digitale werkinstructies verkorten de inwerktijd, verminderen de behoefte aan begeleiding en vergroten de inzetbaarheid van medewerkers. Zo kunnen meer mensen deelnemen aan (voor hen) complexere werkzaamheden, en daarmee inclusie bevorderen, terwijl de kwaliteit en productiviteit behouden blijven of zelfs verbeteren.
Wil je meer weten over het inzetten van digitale werkinstructies? Lees hier de volledige wetenschappelijke publicatie.
Heb je vragen over digitale werkinstructies of wil je breder verkennen hoe technologie kan bijdragen aan inclusiever werk? Je kunt terecht bij met TNO, KIT of één van de TINTs.
Met dank aan VDL Nedcar, Het Vista College en Instituut Gak, voor het mogelijk maken van dit onderzoek.