Zoals zo veel sectoren, kampt ook de logistieke sector met personeelstekorten. Mogelijk kunnen deze tekorten voor een deel worden verminderd door de inzet van meer mensen met afstand tot de arbeidsmarkt, bijvoorbeeld in het magazijn. Echter, magazijnwerk, zoals orderpicken, kan al snel te complex zijn voor mensen met een arbeidsbeperking. Kan de slimme bril ook wel smart glasses genoemd hier een oplossing voor zijn? TNO onderzocht het samen met Werkse!
Werkse!, een SW-bedrijf in Den Hoorn, verricht logistieke werkzaamheden voor bedrijven in de omgeving. Deels vindt dat plaats in het eigen magazijn. Medewerkers van Werkse! die daar orderpicken met behulp van een papieren orderlijst, ervaren diverse knelpunten, met name:
In samenwerking met Werkse! en Augmex, heeft TNO onderzocht of mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt bij het orderverzamelen kunnen worden geholpen met een smart glass. Een smart glass, ook wel slimme bril, toont informatie aan de orderpicker. In het magazijn van Werkse! is het pick-by-vision systeem van het Nederlandse bedrijf Augmex getest. Dit systeem werkt met een slimme bril die, nadat men heeft ingelogd, informatie laat zien op een schermpje bij het rechteroog. Zo toont dit schermpje een foto van het product dat gepakt moet worden, hoeveel stuks gepakt moeten worden en de locatie waar het product ligt. Na het pakken van het product, scant de orderpicker met een ring om de vinger een barcode die aangebracht is op de stellingkast, naast het te pakken product. Vervolgens is te zien of het juiste product is gepakt is en hoeveel producten er nog meer gepakt moeten worden.
We hebben ons gericht op de beantwoording van de volgende vragen:
Ervaren magazijnmedewerkers van Werkse! werden uitgenodigd voor de test. En daarnaast ook medewerkers die niet in het magazijn werkzaam waren. Dit waren mensen van de assemblage en verpakkingsafdeling met wisselende capaciteiten maar over het algemeen met een lagere loonwaarde dan de magazijnmedewerkers.
Medewerkers kregen een korte uitleg over de test en een vragenlijst. Daarna kregen zij een training waarbij de nummering van de stellingen in het magazijn werd uitgelegd. Ook werden alle functionaliteiten van de bril uitgeprobeerd en werd geoefend met het scannen van een barcode. Na deze korte training kregen zij 6 orders te verwerken, waarbij in totaal 55 stuks kleding uit het magazijn moesten worden gepakt. Bij de eerste order werd meegelopen door de proefleider, bij de tweede order werd hulp geboden als dit gevraagd werd, bij de derde order werd verteld waar de relevante informatie te vinden was als iemand vast liep en bij de laatste drie orders werd geen hulp meer geboden. Daarna werd een vragenlijst en interview afgenomen.
Klik hier voor de beantwoording van de vragen
Dit onderzoek werd uitgevoerd in het kader van het samenwerkingsproject COAST, een project ondersteund door TKI Dinalog en NWO.
Geïnteresseerd in dit project of andere programma’s neem contact met ons op.
Hoe ga je om met taalbarrières op de werkvloer? In een pilot onderzocht TNO hoe vertaaltechnologie kan helpen in de schoonmaak. De pilot werd uitgevoerd bij meerdere organisaties: MidZuid, WVS Schoonmaak en Gemeente Breda.In dit artikel staan de ervaringen van MidZuid centraal. Werkbegeleider Mario Borburgh deelt zijn ervaringen vanuit de praktijk.
Lees meer
Werkzaak Rivierenland heeft een heftrucksimulator om om inclusief werken en leren te stimuleren. De simulator voelt erg realistisch aan; alsof je op een echte heftruck zit met de bijhorende knoppen en duidelijke beelden op het scherm.
Lees meer
Hoe zorg je ervoor dat statushouders niet struikelen over taal, maar kunnen doorgroeien naar werk in de techniek? Bij leeromgeving TechCourtNH loopt een pilot van TNO. Ze onderzoeken hoe vertaaltechnologie kan ondersteunen in de opleiding en daarna. In deze pilot werken werkontwikkelbedrijven Zaffier en WerkSaam samen met IW Opleidingen binnen een bestaand entree- en voorschakeltraject naar de elektro- en installatietechniek.
Lees meer
Complexiteit van werk is voor veel mensen met een ondersteuningsbehoefte een drempel om aan het werk te komen. Cognitieve Support Technologie (CST) kan deze drempel wegnemen, maar onbekendheid met CST bij werkgevers, WSP’s en mensen met een ondersteuningsbehoefte staat een brede invoering in de weg. In het ZonMw programma Cognitieve Support Technologie is hier uitgebreid onderzoek naar gedaan. Tijdens de slotbijeenkomst bij TINT Apeldoorn werden de resultaten van de pilots gedeeld door TNO. Maar ook de praktijkervaringen.
Lees meer
Als projectleider innovatie merk ik het bijna iedere keer weer: zodra je mensen uitlegt wat inclusieve technologie écht betekent, verandert er iets in het gesprek. Eerst zie ik vaak aarzelende blikken. “Technologie? Dat is niets voor ons.” Technologie klinkt voor veel mensen ingewikkeld, duur of afstandelijk. Maar zodra het concreet wordt; een slimme bril die werkinstructies vertaalt, een cobot die fysieke belasting vermindert of een app die iemand stap voor stap begeleidt in zijn werk, ontstaat enthousiasme. Ineens gaat het niet meer over technologie. Dan gaat het over mensen.
Lees meer
Wat gebeurt er als technologie, creativiteit en maatschappelijke impact samenkomen? De VakVaardig-app. We spraken Luuk Mul voor onze rubriek ‘Meet the Maker’. Luuk is audiovisual ontwerper en vanaf dag 1 betrokken bij de (door)ontwikkeling van de VakVaardig-app. Op het eerste oog een eenvoudige app, maar met een enorme betekenis voor mensen die aan het werk zijn. Of voor mensen die dat graag willen. En voor de organisaties die hen begeleiden. We spraken met Luuk over het ontstaan van de app, de keuzes achter het ontwerp en zijn droom voor de toekomst.
Lees meer