MidZuid en hun weg naar innovatie

Inclusieve technologie

Hoe zijn jullie in aanraking gekomen met inclusieve technologie?

Marleen: “De kennismaking met inclusieve technologie is voor mij begonnen toen MidZuid 65 jaar bestond. Het thema voor het feestelijke event was ‘grenzen verleggen’. Toen bedacht ik: als we niet 65 jaar terugkijken in de tijd, maar juist vóóruit, dan is inclusieve technologie een mooi onderwerp. Ton Wilthagen was één van de sprekers en we organiseerden een kleine beurs met voorbeelden van inclusieve technologie. Er was toen nog helemaal geen gericht plan om met inclusieve technologie aan de slag te gaan bij MidZuid, maar we wilden een blik in de toekomst geven. Toen had ik nog niet kunnen bedenken dat ik hier in mijn werk zo intens mee bezig zou zijn. Na die beurs dacht ik ook: we gaan verder op dit onderwerp, maar dat gebeurde in eerste instantie niet. Hier was ik wel verbaasd over. Maar de challenges zoals die van CTI zijn er natuurlijk niet voor niks. Ik heb deze oproep met beide handen aangepakt en ging ermee aan de slag.”

Jullie zijn een pilot gestart met betrekking tot inclusieve technologie. Hoe is dit tot stand gekomen?

Marleen: “Ik wilde heel graag aan de slag met inclusieve technologie. Gelukkig wilde MondzorgPlus als werkgever meedoen aan een pilot voor inclusieve technologie. Ik heb toen Harry de Boer van TNO gebeld en die zei direct: goed idee. Dus met deze twee partijen ben ik teruggegaan naar MidZuid met de vraag of we aan de pilot inclusieve technologie konden meedoen. Het werd een ja! Dit zorgde voor veranderingen bij MidZuid. Je kunt pas iets opzetten als iets concreet is. Daarom ben ik ook erg blij dat onlangs de twee Augmented Reality (AR) beamers zijn geïnstalleerd bij MidZuid. Nu kunnen we samen met MondzorgPlus en TNO met de pilot van start. Ik wil graag dat dit slaagt. Ik hoop dat de inzet van technologie een goede uitkomst biedt, extra omdat MondzorgPlus in de zorg actief is en daar juist grote personeelstekorten zijn.”

Afb 1. Medewerker MidZuid aan het werk met behulp van de smartbeamer

Innovatie

Waar moet een werk- en ontwikkelbedrijf op letten bij het aan de slag gaan met innovatie?

Dianne: “Het is bekend dat de vroegere sociale werkvoorzieningen meer productiebedrijven waren. Nu zijn we al een tijd bezig met de omslag naar ontwikkelbedrijf. Wetgeving en politiek is hierbij ook een grote factor. Alles is in ontwikkeling, niet alleen de wetgeving, maar ook de arbeidsmarkt. Zowel op gebied van technologie als op andere vlakken. Het is als organisatie belangrijk om flexibel en wendbaar te zijn en te zorgen dat je dienstverlening up-to-date blijft. Daarom zijn we bij MidZuid twee jaar geleden gestart met een transformatieproces om hieraan te kunnen voldoen. Inmiddels zijn we ook gestart met de herstructurering van de organisatie. Zo is er een kleiner managementteam ontstaan dat meer strategisch aan de gang is en een nieuwe afdeling Innovatie en Projecten. Vanuit de organisatie investeren medewerkers nu een deel van hun tijd aan projectmatig werken. Zo breng je verschillende disciplines met elkaar in contact en komt de verantwoordelijkheid van ontwikkelen en innoveren meer en meer door de hele organisatie te liggen. Natuurlijk verloopt dat niet zonder slag of stoot. Door dit met elkaar te bespreken, kom je samen verder.”

Hoever zijn jullie nu in dit proces?

Dianne: “We zitten er nog middenin. Het plan is vorig jaar ontstaan met de OR en we hebben een half jaar naar de herstructurering toegewerkt. Afdelingen zijn geïntroduceerd en we hebben bijeenkomsten gehad om iedereen hierin mee te nemen. Op advies van de OR hebben we besloten om nieuwe functies en functiewaarderingen te creëren. Daarnaast zorgen we dat ook de strategische onderwerpen voor de komende jaren tot stand komen met hulp van de experts in onze organisatie. Met als doel om duurzaam passend werk mogelijk te maken voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt.”

Hoe reageren medewerkers op de veranderingen?

Dianne: “We hebben nog geen weerstand gemerkt, tot nu toe is iedereen enthousiast. We hebben een ad hoc, maar open cultuur. Als er iets is, gaan we aan de slag en lossen we het op.”

Afb 2. Dianne Bekker en Marleen Braakhuis op de werkvloer bij MidZuid

Inclusieve technologie laten slagen

Hoe zorg je dat inclusieve technologie slaagt binnen de organisatie?

Marleen: “Voor de inzet van inclusieve technologie is het belangrijk om te praten met de OR. Het gaat tenslotte om de medewerkers. Betrek medewerkers vanuit verschillende disciplines in het project. Bij de pilot van MondzorgPlus is een beschutwerker die het ICT-verhaal volledig oppakt. Hij gaat zelf niet met de AR beamers aan het werk, maar programmeert het systeem. Daarnaast zijn twee andere medewerkers die goed zijn in techniek betrokken bij Virtual Reality (VR). Ik vind het heel belangrijk dat zij ook in het projectteam zitten.”

Team inclusieve technologie
Marleen: “Wil je verder ontwikkelen en aanjager zijn op het gebied van inclusieve technologie, dan heb je je eigen team nodig. Dit zagen we ook bij andere sociale werk- en ontwikkelbedrijven. Een aantal dingen zijn hierin nog wel moeilijk. Ik moet me ineens bezighouden met nieuwe zaken als inkoop en werkvoorbereiding. Dat is lastig, maar hier vinden we onze weg in.
In Midden- en Oost-Brabant zijn al enkele goede voorbeelden maar voor West-Brabant willen we graag een fysieke en digitale inspiratieplek (zgn. Technohub) creëren. Zo nemen we ondernemers mee in de mogelijkheden van innovatieve technologieën en de kansen die dit voor ze kan bieden.”

Sneeuwbaleffect inclusieve technologie
Marleen: “De arbeidsmarktcrisis zorgt voor een verandering in het verhaal van inclusieve technologie. Iedereen ziet nu in dat er echt iets moet gebeuren, dat er moet worden ingegrepen. De vraag is: blijft het sneeuwbaleffect aanwezig voor aandacht voor inclusieve technologie? Het is belangrijk om te ervaren, te delen en te kijken of je kunt samenwerken.
Dianne: “Je ziet ook in de organisatie een soort sneeuwbaleffect. Het is belangrijk om te kijken wat je organisatie aankan. Goede balans is belangrijk. Innovatie gaat om vrij dingen doen. Je wilt ook niet dat het verzandt, 10 dingen half in plaats van volledig. Daar heeft niemand wat aan, je moet realistisch blijven.”

Geleerde lessen innovatie en inclusieve technologie

Welke geleerde lessen op het gebied van innovatie en inclusieve technologie willen jullie delen?

Marleen: “Gluren bij de buren is essentieel. Zoek verbinding met andere ontwikkelbedrijven, werkgevers of instanties. Wat doen zij en hoe pakken zij dat aan? Ga de verbinding aan met elkaar. Het is nogal een opdracht die we in Nederland hebben om een inclusieve arbeidsmarkt te realiseren. Elke regio heeft zijn eigen smaak, maar als je met elkaar deelt hoe je dingen aanpakt, leer je hier ontzettend veel van. Kijk daarnaast naar bestaande werkprocessen, kunnen deze worden opgeknipt zodat nieuwe functies ontstaan? Zo heeft MondzorgPlus deelgenomen aan de cursus functiecreatie, want zij kennen de eigen werkzaamheden het best. Zo leren zij met andere ogen te kijken naar het bestaande werkproces en te ontdekken waar hulp van technologie gewenst is. Natuurlijk moeten we niet overdrijven en niet overal technologie voor in willen zetten. Maar efficiënter ingerichte bedrijfsprocessen brengt een organisatie altijd verder.”

Wat voor advies hebben jullie voor bedrijven die aan de slag willen met innovatie en inclusieve technologie?

Marleen: “Betrek het WerkgeverServicepunt (WSP) in jouw regio erbij. Zij zijn het aanspreekpunt voor werkgevers die inclusief willen ondernemen, zij weten waar de kansen liggen. En belangrijk: zij denken niet in hokjes. Sla de handen ineen en zoek de verbinding op.”
Dianne: “Zorg dat het bij het bij directie en management op de agenda staat, voor draagvlak binnen de organisatie. Zo krijg je meer slagkracht.”
Marleen: ”Harry de Boer (van TNO red.) zegt ook altijd; ga gewoon beginnen. Ik vind dat een hele goede. Uiteraard wel met bedachtzaamheid. Het is ook zonde als je lukraak wat aanschaft. Bijvoorbeeld een exoskelet dat je aangeschaft en dat vervolgens stof ligt te happen. Maar ook belangrijk: blijf met andere ontwikkelbedrijven delen hoe pilots gaan. Daarom vind ik het KIT-platform zo fantastisch. Je leert hier zoveel van elkaar. En ten slotte: start met implementeren. Er zijn genoeg onderzoeken gedaan en nu moeten we het gewoon gaan doen.”

Voor elk goed idee is geld beschikbaar

Tot slot Marleen: “Voor elke goede businesscase is geld, daar geloof ik in! En waar het dan vandaan moet komen, dat zie je dan wel weer. Als ik van tevoren wist wat voor hobbels er op de weg zouden komen, zou ik er misschien niet eens aan zijn begonnen. Dus ik zeg: start met innoveren!”

Vragen inclusieve technologie?

Heb je vragen over inclusieve technologie? Neem contact met ons op.

Ook bezig met inclusieve technologie?

Werk je in jouw organisatie met een technologie voor mensen met een beperking of heb je een technologie ontwikkelt of ben je de persoon die met een technologie werkt? Wij zijn benieuwd naar jouw verhaal! Deel jouw verhaal hier.