Stel je voor: je begint je eerste werkdag in het groenonderhoud. De omgeving is nieuw, de taal is je misschien nog vreemd, en er wordt van alles van je verwacht. Waar begin je?
Bij IBN, een werkontwikkelbedrijf in Noordoost-Brabant, krijgen nieuwe medewerkers direct hulp van de VakVaardig app.
René Aderholt, projectleider openbare ruimte groen bij IBN, ziet het elke dag. “We werken met een prachtige, diverse groep mensen. Jongeren die net van school komen, statushouders, mensen met een ondersteuningsvraag. Iedereen verdient een eerlijke kans om goed en veilig aan de slag te kunnen. Maar hoe leg je het gebruik van een schoffel uit aan iemand die het woord nog nooit heeft gehoord – laat staan in het Nederlands?”
IBN is niet het enige bedrijf met deze uitdaging. Ook Weener XL loopt tegen dit probleem aan en bedacht er iets op: een simpele app met een visuele oplossing die instructies geeft zónder taalbarrières. Samenwerkingsverband Stichting STIP (bestaande uit IBN, Weener XL, WSD en Senzer) ontwikkelde dit idee verder tot de VakVaardig app. Een gespecialiseerd bedrijf verzorgde de technische kant: filmen, ondertitelen, en de app zelf. Inmiddels zijn er veertien filmpjes klaar, en de plannen voor uitbreiding liggen al op tafel.
De VakVaardig app laat met korte video’s – van maximaal twee minuten – zien hoe je veilig en efficiënt werkzaamheden uitvoert, zoals schoffelen, bladblazen of pionnen plaatsen langs de weg. Geen gesproken tekst, maar beelden die direct duidelijk maken wat de bedoeling is. Ondertitels zijn beschikbaar in twaalf talen, waaronder Nederlands, Arabisch, Turks en Oekraïens.
“Een beeld zegt meer dan duizend woorden,” zegt Aderholt. “En zeker als lezen lastig is, biedt beeld een enorme uitkomst. Mensen kunnen zien wat ze moeten doen, in hun eigen taal, op hun eigen tempo. En het mooie is dat de filmpjes herkenbaar zijn. Onze eigen mensen zijn gefilmd, in onze eigen omgeving. Dat maakt het nóg makkelijker voor nieuwe collega’s om zich thuis te voelen.”
Eén van de meest bekeken instructies is die over veilig werken langs de weg. “Logisch ook,” vertelt Aderholt. “Veiligheid staat altijd voorop. We willen dat iedereen na het werk weer gezond thuiskomt. Dankzij de filmpjes snapt iedereen niet alleen dat iets moet, maar ook waarom het belangrijk is.”
De app wordt ingezet voorafgaand aan de praktijk: nieuwe medewerkers krijgen eerst uitleg via de tablet, onder begeleiding van hun werkbegeleider. Daarna oefenen ze direct in het veld. Lukt iets niet? Dan pakken ze gewoon opnieuw het filmpje erbij.
Wat opvalt, is hoeveel makkelijker het instromen gaat. Nieuwe medewerkers begrijpen sneller wat er van hen wordt verwacht. Werkbegeleiders merken dat het uitleggen minder frustraties oplevert, zeker als taal een barrière vormt.
Voor jongeren werkt de app ook motiverend. “Ze zijn gewend om alles via filmpjes te leren. YouTube, TikTok – dat is hun wereld. Met VakVaardig sluiten we daarbij aan,” aldus Aderholt.
De eerste ervaringen met de VakVaardig app zijn veelbelovend: nieuwe medewerkers voelen zich zelfverzekerder, werkbegeleiders worden ondersteund in hun werk, en de hele organisatie wordt veiliger en toegankelijker. IBN is dan ook vastbesloten om door te ontwikkelen. “We zijn pas net begonnen. Maar dat we hiermee het verschil maken is duidelijk,” aldus Aderholt.
Hoewel de app nu vooral in het groen wordt gebruikt, ziet IBN kansen om VakVaardig breder in te zetten. Denk aan de productieafdeling, waar instructies over het monteren van lampen of bromfietsen ook baat hebben bij visuele uitleg. “Overal waar handelingen zijn, kun je beeld inzetten,” zegt Aderholt enthousiast. “Het is zo’n eenvoudige manier om mensen sterker te maken.”
Wat Aderholt betreft hoeft niet elk werkontwikkelbedrijf het wiel opnieuw uit te vinden. “We zouden de app graag breder delen. Waarom zou je alles opnieuw maken als veel werkzaamheden hetzelfde zijn? Samen komen we verder.”
Overweeg jij als werkontwikkelbedrijf om de VakVaardig app of een soortgelijke oplossing in te zetten? Neem dan contact met ons op.
Er zijn woorden die deuren openen. En er zijn woorden die zorgen dat deuren gesloten blijven. Of dat de deur maximaal op een kier blijft staan. Het gaat om woorden die onbedoeld worden gezegd en geschreven. Woorden over iemand of een groep mensen. Het gaat niet om expres de deur dicht doen. De gevolgen zijn ongemerkt vaak groter dan we denken.
Lees meer
Op de website van Cedris vertelt Guido Verboom, AI‑expert bij Cedris, over de snelle opkomst van kunstmatige intelligentie binnen werkontwikkelbedrijven. Hij laat zien hoe AI in korte tijd is verschoven van toekomstbeeld naar dagelijkse realiteit. Slimme tools kunnen administratieve taken versnellen en er zijn ook toepassingen die complete werkprocessen ondersteunen of zelfs overnemen. Wat zijn Guido’s inzichten? En welke rol speelt KIT als technologielabel van Cedris?
Lees meer
Een app voor groenmedewerkers, beamer-geprojecteerde instructies en feedback voor assemblagemedewerkers, tablets met digitale werkinstructies voor onderhoudswerk en slimme brillen voor magazijnmedewerkers. Inmiddels zijn er in het land bij diverse SW-bedrijven pilots uitgevoerd met Cognitieve Support Technologie (CST). Wat weten we over deze technologie en moet deze breder worden ingezet? We vragen het Kim Kranenborg en Michiel de Looze, projectleiders/onderzoekers bij TNO.
Lees meer
De titel is een quote van Elon Musk, de CEO van Tesla en oprichter van SpaceX. Innoveren is lef tonen en risico’s nemen. Of zoals Gert-Jan Gerrits, directeur bij Inclusief Groep, zegt: ‘Innoveren is… soms verder zoeken naar andere mogelijkheden.’ Een terugblik op TINK Cedris.
Lees meer
Het is niet voor iedereen gemakkelijk om aan het werk te komen of aan het werk te blijven. Inzet van technologie, ook wel inclusieve technologie genoemd, kan hierbij helpen. Dit kan technologie zijn die mensen helpt bij het vinden van de juiste baan, maar ook technologie die mensen ondersteunt bij het uitvoeren van werkzaamheden. TNO deed uitgebreid onderzoek en deelt hun publicatie.
Lees meer
Als aanjager van TINT zijn wij trots op de learning community die TINT Apeldoorn heeft. In de onderstaande video vertellen de deelnemende partijen over hoe de learning community bijdraagt aan inclusiviteit in hightech en leven lang leren.
Lees meer