Veel innovaties beginnen met de beste intenties. Toch blijkt in de praktijk regelmatig dat nieuwe oplossingen niet worden gebruikt zoals bedoeld. Hoe komt dat? Vaak omdat de mensen die ermee moeten werken, niet of pas laat worden betrokken bij de ontwikkeling of invoering ervan.
In de TikDoc (* Voorbij de blinde vlek laat Wouter van Zwol, onderzoeker op het gebied van arbeids- en organisatiepsychologie, zien waarom dit gebeurt. Hij maakt duidelijk hoe organisaties de kans vergroten dat innovaties daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van medewerkers én succesvol worden ingezet op de werkvloer.
Ook bij inclusieve technologie ligt een blinde vlek op de loer. Organisaties zijn vaak geneigd om direct naar een oplossing te zoeken. Denk bijvoorbeeld aan de aanschaf van exoskeletten om medewerkers fysiek te ondersteunen. Een waardevolle technologie, maar alleen als deze aansluit bij de vraagstukken die medewerkers daadwerkelijk ervaren.
Wanneer medewerkers niet worden betrokken, bestaat het risico dat een oplossing niet past bij hun behoeften. Het gevolg: de technologie wordt nauwelijks gebruikt en de investering levert niet het gewenste resultaat op.
Succesvolle innovatie begint daarom niet bij technologie, maar bij de mensen die ermee gaan werken. Door medewerkers actief te betrekken bij het signaleren van uitdagingen en het kiezen van oplossingen, ontstaat meer begrip, draagvlak en eigenaarschap. Samen leren, experimenteren en verbeteren vergroot de kans op duurzame verandering.
Zoals Wouter van Zwol het verwoordt:
“Echte verandering begint niet in een beleidsstuk, maar tussen mensen die samen nadenken en leren over hun vak. Dat is de kracht van een learning community en dat is wat deze korte film laat zien.”
Benieuwd hoe organisaties hun blinde vlekken kunnen herkennen en doorbreken? Bekijk de TikDoc Voorbij de blinde vlek en ontdek waarom betrokkenheid van medewerkers essentieel is voor het succesvol inzetten van inclusieve technologie.
*) Een TikDoc is een samentrekking van TikTok en documentaire. Het is een genre van korte documentaires (vaak niet langer dan een paar minuten) of mini-docu’s die speciaal zijn gemaakt en geoptimaliseerd voor sociale mediaplatforms. Ze behandelen vaak maatschappelijke of wetenschappelijke onderwerpen in een behapbare, visuele vorm.
DIWI (Digitale Werkinstructies) helpt organisaties om werkinstructies toegankelijker aan te bieden met beeld, audio en meertalige ondersteuning. In een praktijkverhaal deelt TINT Apeldoorn de ervaringen uit een pilot bij Lucrato en Royal Talens.
Lees meer
Inclusieve technologie kan werk toegankelijker te maken. Maar hoe zorg je ervoor dat professionals deze mogelijkheden kennen én passend kunnen inzetten? Onderzoek van TNO en Hogeschool Saxion laat zien welke rol praktijkervaring daarbij speelt.
Lees meer
Hoe kan technologie een rol spelen bij werkkansen voor mensen met een ondersteuningsbehoefte? En wat is er nodig om vernieuwingen (innovaties) echt een plek te geven binnen organisaties? PIT vroeg het aan Michiel de Looze. We spraken hem gelukkig nog net voor het afscheid van zijn werkende leven. De Looze gaat vanaf april met pensioen.
Lees meer
Er zijn woorden die deuren openen. En er zijn woorden die zorgen dat deuren gesloten blijven. Of dat de deur maximaal op een kier blijft staan. Het gaat om woorden die onbedoeld worden gezegd en geschreven. Woorden over iemand of een groep mensen. Het gaat niet om expres de deur dicht doen. De gevolgen zijn ongemerkt vaak groter dan we denken.
Lees meer
Op de website van Cedris vertelt Guido Verboom, AI‑expert bij Cedris, over de snelle opkomst van kunstmatige intelligentie binnen werkontwikkelbedrijven. Hij laat zien hoe AI in korte tijd is verschoven van toekomstbeeld naar dagelijkse realiteit. Slimme tools kunnen administratieve taken versnellen en er zijn ook toepassingen die complete werkprocessen ondersteunen of zelfs overnemen. Wat zijn Guido’s inzichten? En welke rol speelt KIT als technologielabel van Cedris?
Lees meer
Hoe gaat het nou écht met je? Soms is het lastig om emoties te herkennen en ook nog eens te benoemen. Happybots biedt hiervoor een eenvoudige en duidelijke oplossing met Happybot Felix.
Lees meer