TNO heeft een nieuw onderzoeksrapport uitgebracht over het verminderen van de personeelskrapte met arbeidsbesparende en arbeidsondersteunende technologieën. Het rapport presenteert de kansen, uitdagingen en factoren die bijdragen aan een succesvolle implementatie.
Het onderzoeksrapport is onderdeel van een groter onderzoeksproject “Van krapte naar kans: technologie als gamechanger” van TNO en Instituut Gak. In dit onderzoeksrapport worden de “belemmerende en bevorderende factoren voor de inzet en implementatie” van inclusieve technologie besproken. De onderzoekers concluderen dat bij een succesvolle implementatie van technologie niet alleen de technische aspecten meespelen, maar ook sociale en organisatorische factoren, zoals gebruikerservaringen, de voorbereiding en de samenwerking met leveranciers.
Kansen:
Uitdagingen:
Bij het in kaart brengen van de uitdagingen en kansen bleek dat werkgevers en werknemers hier anders naar kijken. Werknemers ervaren een hogere werkdruk of angst voor ontslag als belemmeringen voor het omarmen van nieuwe technologieën. Werkgevers daarentegen beschouwen de weerstand van medewerkers vaak als een minder belangrijke hindernis. Voor hen zijn technische problemen en de integratie van nieuwe technologieën in bestaande systemen de voornaamste obstakels.
Ook kijken werkgevers en werknemers anders naar waarom technologie ingezet moet worden en wanneer de inzet geslaagd is. Werkgevers richten zich meer op de technische aspecten, zoals de functionaliteit van de technologie, het gebruiksgemak en de afstemming op bestaande werkprocessen. Voor werknemers zijn vooral sociale en psychologische factoren belangrijk, zoals de mate van autonomie en betrokkenheid, die bepalend zijn voor het succes van de technologie.
1. Goed werkontwerp
Betrek medewerkers vanaf het begin bij het ontwerp van technologie voor de werkprocessen. Dit kan de weerstand verminderen en zorgt voor een bredere acceptatie van de technologie. Het behoud van voldoende autonomie en afwisseling in het werk is cruciaal voor het succesvol integreren van de technologie en het verbeteren van deze processen.
2. Positieve gebruikerservaringen
De technologie moet gebruiksvriendelijk zijn. Werk daarvoor met betrouwbare systemen en neem voldoende tijd voor de voorbereiding. De voorbereiding moet bestaan uit: “een grondige behoefteanalyse, testfases en heldere communicatie over de gevolgen voor werkprocessen en banen”. Geef werknemers daarnaast voldoende mogelijkheden om feedback te geven.
3. Goede samenwerking met leveranciers
Het is belangrijk om samen te werken met leveranciers die niet alleen technische ondersteuning bieden, maar ook bereid zijn om aanpassingen te doen op basis van de feedback van praktijkervaringen.
Deel je verhaal over inclusieve technologie in jouw organisatie. Of neem contact met ons op om meer te leren over inclusieve technologie.
2026 is het jaar waarin kunstmatige intelligentie niet langer een belofte is, maar een realiteit. Kunstmatige intelligentie transformeert niet alleen bedrijven, het brengt mensen ook dichter bij werk.
Lees meer
De subsidieregeling voor inclusieve technologie is opnieuw geopend. Tot 29 mei 2026 kun je een aanvraag indienen om jouw werkplek toegankelijker te maken voor medewerkers met een langdurige lichamelijke, mentale of zintuiglijke ondersteuningsvraag.
Lees meer
Ideeën heb je nodig voor innovatie en door innovatie campagnes kan je vraagstukken oplossen. Dat zeggen Steven Kop van Accept Mission, leveren idee & innovatie software, en Kim Kooke van Weener XL, het werk- en ontwikkelbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch. Ze deelden tijdens de TINK Cedris op 11 juni hun adviezen over hoe je succesvolle innovatie campagnes organiseert.
Lees meer
Coalitie voor Technologie en Inclusie (CTI) heeft acht pilots uitgevoerd met 223 deelnemers waarbij is gekeken naar positieve praktijkervaringen met inclusieve technologie. In de pilots is gebruik gemaakt van verschillende soorten persoonsgebonden, productiegebonden en begeleidingsgerichte technologie. UWV heeft hierover een Kennisverslag uitgebracht. Wij delen graag de belangrijkste punten.
Lees meer
Werkkracht zet VRelax in om kandidaten te ondersteunen te ontspannen. Hoe zorg je ervoor dat mensen hun stressniveau op de werkvloer kunnen verlagen? Welke technologie is hiervoor inzetbaar? KIT ging in gesprek met werkcoach Sjoerd van Eck, projectleider Pieter Schortemeijer van Werkkracht, en Business Developer Frank Nuus van VRelax. Sinds een aantal maanden wordt de app van VRelax ingezet in het groeikrachtprogramma van Werkkracht.
Lees meer
Hoe blijf je als sociaal ontwikkelbedrijf relevant voor je klanten en zorg je ervoor dat je mensen aan het werk kunnen blijven? KIT ging in gesprek met Feiko Mulder, accountmanager bij DZB Leiden, over hoe zij technologie inzetten om ervoor te zorgen dat de mensen die extra ondersteuning nodig hebben op de werkplek, aan het werk kunnen blijven.
Lees meer