Communiceren is een belangrijk onderdeel van werk. Voor anderstaligen, doven of slechthorenden kan het lastig zijn om te communiceren met hun collega’s of leidinggevenden op de werkvloer. Zij missen hierdoor informatie en contact. Communicatie support technologie zorgt ervoor dat mensen toch met elkaar kunnen communiceren ondanks een gehoor-, spraak- of taalbarrière.
Communicatie support technologie is een technologie die de communicatie ondersteunt of verbetert voor mensen met gehoor-, spraak- of taalbarrière. Zo kunnen mensen beter deelnemen aan het dagelijkse leven, werk en sociale interacties. Dit zorgt voor meer inclusiviteit.
Voor slechthorenden, doven of anderstaligen kan het lastig zijn om mee te doen op de werkvloer wanneer zij niet met andere mensen kunnen communiceren. Als er iets verandert, zoals de implementatie van nieuwe werkinstructies of een nieuw protocol, kunnen mensen met een communicatieve ondersteuningsvraag vanwege een communicatiebarrière soms minder goed hun werk uitvoeren. Bijvoorbeeld omdat ze niet goed begrijpen wat de veranderingen zijn. Hierdoor kunnen onveilige situaties ontstaan op de werkvloer, maar ook kan het zijn dat iemand fouten maken, die zouden kunnen worden voorkomen. Ook het sociale aspect van werk, dat bijdraagt aan het werkplezier, valt weg wanneer mensen niet met elkaar kunnen communiceren. Soms kan er alleen een tolk geregeld worden bij belangrijke gesprekken, zoals functioneringsgesprekken. Iemand met een communicatieve ondersteuningsvraag kan dan niet volledig deelnemen.
KonnecteD heeft in de praktijk ook veel te maken met anderstaligen. Om de communicatie zo goed mogelijk te laten verlopen maken ze gebruik van vertaaltechnologie. KIT ging hierover in gesprek met Richard Garot, teamleider inclusieve technologie.
Lees meer