Slotbijeenkomst programma cognitieve support technologie
Complexiteit van werk is voor veel mensen met een ondersteuningsbehoefte een drempel om aan het werk te komen. Cognitieve Support Technologie (CST) kan deze drempel wegnemen. Onbekendheid met CST bij werkgevers, WSP’s en mensen met een ondersteuningsbehoefte staat een brede invoering in de weg. In het ZonMw programma Cognitieve Support Technologie is hier uitgebreid onderzoek naar gedaan. Tijdens de slotbijeenkomst bij TINT Apeldoorn werden de resultaten van de pilots gedeeld door TNO. Maar ook de praktijkervaringen.
Cognitieve support technologie in de praktijk
In de pilots bij Foenix, werkontwikkelbedrijf Inclusief Groep en Circulus is gewerkt met digitale werkinstructies en gamification (leren door spelelementen). Digitale werkinstructies worden bijvoorbeeld via een tablet, smartphone, slimme bril of smart beamer stap voor stap aangeboden.
In de praktijk wordt ervaren dat door cognitieve support technologie:
- meer overzicht komt in de werkzaamheden
- medewerkers zelfstandiger werken, waardoor het vertrouwen en gevoel van autonomie groeit
- begeleiders meer ruimte krijgen voor andere werkzaamheden, omdat vragen minder vaak terugkomen
Vaak gaat het om relatief eenvoudige aanpassingen, die een grote impact hebben op de dagelijkse praktijk van medewerkers.
Belang van betrokkenheid en kennis van de werkvloer
De kennis over werkprocessen ligt vaak bij medewerkers op de werkvloer. Het actief betrekken van medewerkers bij de ontwikkeling en implementatie van technologie is belangrijk. Ook vraagt de inzet van technologie om goede begeleiding, om te kunnen oefenen en wennen. Hier is tijd en capaciteit voor nodig.
Innovaties duurzaam voortzetten
De inzet van technologie is niet alleen een technologische vraag. In de praktijk spelen ook andere factoren een belangrijke rol, zoals bekendheid met de mogelijkheden, duidelijke structuur, financiering en eigenaarschap. Om innovaties duurzaam voort te zetten is dan ook een combinatie van technologische oplossingen met aandacht voor samenwerking, organisatie en het betrekken van de werkvloer van belang.
Benieuwd naar de resultaten van het programma? Deze worden op een later moment gedeeld in de vakpublicatie van TNO. Zodra hier meer over bekend is, delen we dit via onze website en LinkedIn.