De Helpsoq: voor mensen met een ondersteuningsbehoefte, door mensen met een ondersteuningsbehoefte

OSS-technologie verhoogt productie

Bij het werkontwikkelbedrijf Senzer werken mensen met een ondersteuningsbehoefte*. Één van de producten die zij maken is de Helpsoq . Dat doet het team met hulp van een Operator Support System (OSS). Zonder OSS-systeem kan een medewerker ongeveer 2-3 onderdelen in elkaar zetten. Met ondersteuning van het OSS-systeem is dat 9-17 onderdelen. Senzer gebruikt het OSS-systeem al diverse jaren. Zij is koploper als het gaat om deze technologie.

Arbeidspotentieel in Nederland houden

Ton Janssen en Roland van Kraaij van Senzer: “Met OSS krijgt een medewerker heldere instructies. Zo kan iemand (moeilijk) assemblagewerk ** doen. Assemblagewerk dat anders misschien naar het buitenland verdwijnt. Met de inzet van OSS kan dat werk nu gedaan worden door een medewerker bij ons werkontwikkelbedrijf (‘met een lagere loonwaarde’). Daarmee wordt arbeidspotentieel binnen Nederland behouden.” Janssen en Van Kraaij zien veel mogelijkheden, bijvoorbeeld in de semiconindustrie. “Een gemiste kans als we assemblagewerk in die industrie niet binnen Nederland houden.”

Wat kan en wil iemand leren?

Om de kwaliteiten van iedereen te benutten, wordt er ook gekeken hoe de medewerker bepaalde taken doet. Ook hier speelt het OSS-systeem een belangrijke rol. Het gaat verder dan alleen de stappen in het assemblage-proces doorlopen. Het systeem laat ook zien wat de kwaliteit van het geleverde product is en de efficiency in het proces. Op deze manier kan er ook gekeken worden naar de mogelijkheden van mensen en de leermogelijkheden.

Meer uitdaging en sneller

De volgende stap van Senzer is om een collaborerende robot (Cobot) in te zetten voor de kwaliteitscontrole. Dat is een robotarm die samenwerkt met de medewerker’. Het heeft een flexibele arm met een grijper om voorwerpen mee op te pakken en te verplaatsen of te kantelen. Betekent dit dat de medewerker, die de kwaliteitscontrole doet, overbodig wordt? Janssen en Van Kraaij: “Nee… absoluut niet. Het maakt het werk juist interessanter. De Cobot kan bijvoorbeeld werk doen dat zwaar is voor het lichaam. Met de Cobot en het OSS-systeem kan een medewerker dan de kwaliteitscontrole doen. Dit maakt het werk uitdagender en de productiesnelheid gaat ook omhoog. Én kan actief op data geanalyseerd worden. Waarmee de werkbegeleiding objectief kan sturen en coachen op resultaat.”

* mensen met een ondersteuningsbehoefte, kunnen andere zaken nodig hebben om te werken door een lichamelijk, mentale of zintuiglijke ondersteuningsvraag. Denk bijvoorbeeld aan mensen die slechthorend zijn, een lichaamsdeel missen of dat de hersenen de beweging naar de handen niet meer goed ‘aanstuurt’. De naam inclusieve technologie is een ‘verzameling’ van technische systemen, materialen en apps. Hier vind je een overzicht met alle toepassingen die al mogelijk zijn. 

** onderdelen in elkaar zetten, vaak in een productie-omgeving

Weetje: bij Senzer worden per dag 30 Helsoq’s gemaakt.

In Nederland dragen 372.700 mensen therapeutische elastische kousen. Ongeveer 12% van deze groep heeft hulp nodig van zorgmedewerkers om de kousen aan- en uit te trekken.’ (Bron: Zorginstituut Nederland, 2022).

Voor gebruikers is het fijn om zelf kousen aan- en uit te trekken. Zo behouden ze namelijk meer zelfstandigheid. Edith: ‘Iemands dagindeling kan in stand blijven, omdat die persoon niet op de thuiszorg hoeft te wachten. Bijvoorbeeld als je van plan bent om ’s avonds naar een verjaardag te gaan of ’s morgens eerder wilt opstaan.’ Daarnaast zijn de zorgkosten hoger als cliënten hulp moeten krijgen. En er komt meer druk op mantelzorgers en zorgprofessionals. Maar cliënten van de thuiszorg weten dit soms nog niet. Dit blijkt uit een reactie van een deelnemer aan het onderzoek van Zuyd Hogeschool naar het effect van therapeutische elastische kousen. 

Beeld/foto: Helpsoq