Bij ASSA ABLOY worden de beamerprojecties van Arkite (een Operator Support Systeem) ingezet. Hierdoor kunnen medewerkers met een ondersteuningsvraag complexere assemblagewerkzaamheden uitvoeren. Dat levert winst op voor de medewerkers en voor de organisatie.
ASSA ABLOY, wereldleider in toegangsoplossingen met wereldwijd ruim 60.000 medewerkers, werkt in de Benelux met een team van ongeveer 300 mensen aan alles wat te maken heeft met het openen en sluiten van deuren. In Raamsdonksveer ontstond enkele jaren geleden een samenwerking met werkontwikkelbedrijf MidZuid. Wat begon met eenvoudig verpakkingswerk door mensen met een ondersteuningsvraag, groeide al snel uit tot iets veel groters.
“Het begon eigenlijk heel praktisch,” vertelt Thom van Opstal, Head of Operations Opening Solutions Benelux. “We hadden werk dat bleef liggen, zoals verpakkingsopdrachten. MidZuid leverde iemand die dat met plezier en precisie deed. Van daaruit zijn we samen gaan kijken: wat kan er nog meer?”
Het antwoord bleek verrassend veel. Inmiddels assembleren vier medewerkers die gedetacheerd zijn vanuit MidZuid dagelijks meerpuntssluitingen: een meerpuntsluiting is een slot dat de deur op meerdere plekken tegelijk vergrendelt, zoals boven, midden en onder, waardoor de deur extra stevig en veilig dichtzit
Tijdens de samenwerking met MidZuid kwam ASSA ABLOY via hen in contact met TINT West-Brabant. Daar zagen ze de mogelijkheden van het Arkite-systeem, waarbij werkinstructies met behulp van een beamer direct op de werktafel worden geprojecteerd. In plaats van papieren instructies of Excel-sheets, krijgen medewerkers nu visuele aanwijzingen op het exacte onderdeel waarmee ze werken.
Na drie succesvolle testsessies bij TINT, schreef Van Opstal een businesscase die werd goedgekeurd. “We zagen dat het systeem ons niet alleen kon helpen om fouten te verminderen en de kwaliteit te verhogen, maar ook dat het potentie had om werk toegankelijker te maken voor mensen met een ondersteuningsvraag.”
De keuze voor Arkite was bewust. Andere systemen bleken te complex in gebruik of programmering. “Arkite is gebruiksvriendelijk, ook voor mensen zonder technische achtergrond,” legt Van Opstal uit. De investering — enkele duizenden euro’s per systeem, plus licentiekosten — betaalt zich snel terug, zeker als je kijkt naar foutreductie, tijdwinst en inclusieve kansen.
ASSA ABLOY besloot bovendien om het systeem uit te breiden met een Vision-camera. Daarmee kan worden gecontroleerd of elk onderdeel correct geplaatst is — cruciaal bij fijnmazig werk waar kwaliteit vooropstaat.
Hoewel het systeem inmiddels in huis is, wordt het nog niet dagelijks ingezet. Een stagiaire van Avans Hogeschool heeft zich in eerste instantie bezig gehouden met het maken van werkinstructies en video’s. Nu heeft een kwaliteitsmedewerker, die eerder werkinstructies in Excel maakte, het opgepakt om de instructies te maken in het systeem. Hij zet instructies en ondersteunende video’s om in digitale stappenplannen die via de beamer getoond kunnen worden.
“Vanaf het vierde kwartaal van 2025 willen we de eerste sloten met het systeem laten assembleren,” vertelt Van Opstal. “Dan kunnen medewerkers van MidZuid voor het eerst met hulp van de technologie ook enkelpuntsloten gaan maken. Dat is echt een stap omhoog in complexiteit.”
Wat opvalt in het verhaal van ASSA ABLOY is hoe vanzelfsprekend de inclusieve aanpak wordt benaderd. “Er is geen onderscheid tussen medewerkers met of zonder ondersteuningsvraag,” zegt Van Opstal. “Ze draaien mee in het team, doen mee met alle activiteiten, en begeleiden zelfs nieuwe collega’s.”
MidZuid speelt een belangrijke rol in de begeleiding. In het begin is die intensiever, maar al snel worden de medewerkers zelfstandig. En met hulp van technologie kunnen ze ook doorgroeien. “Toen onze orderpicker ziek was, pakten zij het werk op. Ze leerden werken met de handscanner en later haalden ze zelfs hun heftruckcertificaat. Dat biedt echt perspectief.”
Voor ASSA ABLOY is de inzet van inclusieve technologie geen eindpunt, maar een begin. “We willen blijven kijken waar technologie mensen kan ondersteunen — of het nu gaat om nieuwe medewerkers, mensen met een ondersteuningsvraag of ervaren krachten die langer gezond willen blijven werken.”
Van Opstal deelt zijn adviezen graag met andere bedrijven die overwegen om te investeren in inclusieve technologie. “Het is belangrijk om vooraf goed onderzoek te doen,” benadrukt Van Opstal. “Betrek je medewerkers erbij, kijk wat het jullie kan opleveren. En ga vooral het gesprek aan met een TINT in de regio. Zij kennen de mogelijkheden van ondersteunende technologieën, van beamerprojecties tot exoskeletten of vertaalsoftware.”
Het verhaal van ASSA ABLOY laat zien dat als je investeert in mensen en technologie, je deuren opent naar werk dat voorheen gesloten bleef. En dat is niet alleen inclusief, maar ook gewoon slim. De nieuwe subsidieregeling inclusiviteitstechnologie voor het mkb biedt kansen. Met de subsidie kunnen mkb-ers financiële ondersteuning krijgen om inclusieve technologie aan te schaffen en zijn er mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij implementatie.
Vanaf 1 oktober 2025 kunnen mkb-bedrijven subsidie aanvragen voor de aanschaf én implementatie van arbeidsondersteunende inclusieve technologie. Denk aan technologieën als spraak-naar-tekst software, exoskeletten of slimme brillen – gericht op het ondersteunen van mensen met een ondersteuningsvraag op de werkvloer. Lees meer informatie over de subsidieregeling. Heb je nog vragen? Meld je dan aan voor één van de webinars.
In 2023 startte Rotterdam Inclusief met de spraak-naar-tekst-technologie Speaksee, bedoeld om medewerkers met een auditieve ondersteuningsvraag beter te laten deelnemen op de werkvloer. Nu blikken we samen met projectleider Hans Kooiman en teamcoaches Ouassima El Issati en Danja van Rijn terug op hun ervaringen. Wat werkt goed? Wat vraagt nog aandacht? En hoe haalbaar is structurele inzet van deze technologie in de praktijk?
Lees meer
Hoe zorg je dat technologie écht bijdraagt aan het werk en leven van mensen met een ondersteuningsvraag? In deze interactieve workshop van twee uur ontdek je hoe je technologie invoert met oog voor zowel de gebruiker als de begeleider.
Lees meer
Zeven jaar geleden zat ik met collega Renço Wesseling op een terras. Tussen het speciaalbiertje en de borrelnoten ontstond een idee. We zagen een kloof – een flinke – tussen gemeenten, sociaal ontwikkelbedrijven en technologie. Iedereen leek het te missen. Dus schreven we een notitie, gaven die aan mijn directeur, en zo ontstond Lab XL. Lees de column van Mark Scheutjens. kwartiermaker KIT.
Lees meer
Hoe zorg je ervoor dat mensen met een ondersteuningsvraag snel en zelfstandig aan de slag kunnen in een productieomgeving met complexe handelingen? Bij de afdeling elektrotechniek van werkontwikkelbedrijf Inclusief Groep in Harderwijk hebben ze een krachtig hulpmiddel gevonden: DIWI, een app voor digitale werkinstructies op de werkvloer.
Lees meer
In dit vervolgartikel op “Starten met inclusieve technologie: begin bij het vraagstuk, niet bij de oplossing” verschuiven we de blik van waar te beginnen naar hoe verder te gaan. Het implementeren van inclusieve technologie vraagt namelijk meer dan alleen een slimme keuze of een goed idee. Het is een veranderproces dat raakt aan zowel mensen als systemen: aan overtuigingen, aan werkprocessen, aan cultuur en aan structuur. De uitdaging is om technologie zó in te bedden dat zij niet alleen toegankelijk en bruikbaar is voor iedereen, maar ook duurzaam gedragen wordt in de organisatie.
Lees meer
Werkontwikkelbedrijven bestaan in allerlei verschillende vormen en maten. Ze delen een gemeenschappelijk doel: hun kandidaten en medewerkers de beste kansen bieden op de arbeidsmarkt. Daarvoor is innovatie nodig. In deze Kijken naar Kansen vertelt Renco Wesseling hoe hij kijkt naar innovatie op het gebied van inclusieve technologie bij Weener XL.
Lees meer