Bij ASSA ABLOY worden de beamerprojecties van Arkite (een Operator Support Systeem) ingezet. Hierdoor kunnen medewerkers met een ondersteuningsvraag complexere assemblagewerkzaamheden uitvoeren. Dat levert winst op voor de medewerkers en voor de organisatie.
ASSA ABLOY, wereldleider in toegangsoplossingen met wereldwijd ruim 60.000 medewerkers, werkt in de Benelux met een team van ongeveer 300 mensen aan alles wat te maken heeft met het openen en sluiten van deuren. In Raamsdonksveer ontstond enkele jaren geleden een samenwerking met werkontwikkelbedrijf MidZuid. Wat begon met eenvoudig verpakkingswerk door mensen met een ondersteuningsvraag, groeide al snel uit tot iets veel groters.
“Het begon eigenlijk heel praktisch,” vertelt Thom van Opstal, Head of Operations Opening Solutions Benelux. “We hadden werk dat bleef liggen, zoals verpakkingsopdrachten. MidZuid leverde iemand die dat met plezier en precisie deed. Van daaruit zijn we samen gaan kijken: wat kan er nog meer?”
Het antwoord bleek verrassend veel. Inmiddels assembleren vier medewerkers die gedetacheerd zijn vanuit MidZuid dagelijks meerpuntssluitingen: een meerpuntsluiting is een slot dat de deur op meerdere plekken tegelijk vergrendelt, zoals boven, midden en onder, waardoor de deur extra stevig en veilig dichtzit
Tijdens de samenwerking met MidZuid kwam ASSA ABLOY via hen in contact met TINT West-Brabant. Daar zagen ze de mogelijkheden van het Arkite-systeem, waarbij werkinstructies met behulp van een beamer direct op de werktafel worden geprojecteerd. In plaats van papieren instructies of Excel-sheets, krijgen medewerkers nu visuele aanwijzingen op het exacte onderdeel waarmee ze werken.
Na drie succesvolle testsessies bij TINT, schreef Van Opstal een businesscase die werd goedgekeurd. “We zagen dat het systeem ons niet alleen kon helpen om fouten te verminderen en de kwaliteit te verhogen, maar ook dat het potentie had om werk toegankelijker te maken voor mensen met een ondersteuningsvraag.”
De keuze voor Arkite was bewust. Andere systemen bleken te complex in gebruik of programmering. “Arkite is gebruiksvriendelijk, ook voor mensen zonder technische achtergrond,” legt Van Opstal uit. De investering — enkele duizenden euro’s per systeem, plus licentiekosten — betaalt zich snel terug, zeker als je kijkt naar foutreductie, tijdwinst en inclusieve kansen.
ASSA ABLOY besloot bovendien om het systeem uit te breiden met een Vision-camera. Daarmee kan worden gecontroleerd of elk onderdeel correct geplaatst is — cruciaal bij fijnmazig werk waar kwaliteit vooropstaat.
Hoewel het systeem inmiddels in huis is, wordt het nog niet dagelijks ingezet. Een stagiaire van Avans Hogeschool heeft zich in eerste instantie bezig gehouden met het maken van werkinstructies en video’s. Nu heeft een kwaliteitsmedewerker, die eerder werkinstructies in Excel maakte, het opgepakt om de instructies te maken in het systeem. Hij zet instructies en ondersteunende video’s om in digitale stappenplannen die via de beamer getoond kunnen worden.
“Vanaf het vierde kwartaal van 2025 willen we de eerste sloten met het systeem laten assembleren,” vertelt Van Opstal. “Dan kunnen medewerkers van MidZuid voor het eerst met hulp van de technologie ook enkelpuntsloten gaan maken. Dat is echt een stap omhoog in complexiteit.”
Wat opvalt in het verhaal van ASSA ABLOY is hoe vanzelfsprekend de inclusieve aanpak wordt benaderd. “Er is geen onderscheid tussen medewerkers met of zonder ondersteuningsvraag,” zegt Van Opstal. “Ze draaien mee in het team, doen mee met alle activiteiten, en begeleiden zelfs nieuwe collega’s.”
MidZuid speelt een belangrijke rol in de begeleiding. In het begin is die intensiever, maar al snel worden de medewerkers zelfstandig. En met hulp van technologie kunnen ze ook doorgroeien. “Toen onze orderpicker ziek was, pakten zij het werk op. Ze leerden werken met de handscanner en later haalden ze zelfs hun heftruckcertificaat. Dat biedt echt perspectief.”
Voor ASSA ABLOY is de inzet van inclusieve technologie geen eindpunt, maar een begin. “We willen blijven kijken waar technologie mensen kan ondersteunen — of het nu gaat om nieuwe medewerkers, mensen met een ondersteuningsvraag of ervaren krachten die langer gezond willen blijven werken.”
Van Opstal deelt zijn adviezen graag met andere bedrijven die overwegen om te investeren in inclusieve technologie. “Het is belangrijk om vooraf goed onderzoek te doen,” benadrukt Van Opstal. “Betrek je medewerkers erbij, kijk wat het jullie kan opleveren. En ga vooral het gesprek aan met een TINT in de regio. Zij kennen de mogelijkheden van ondersteunende technologieën, van beamerprojecties tot exoskeletten of vertaalsoftware.”
Het verhaal van ASSA ABLOY laat zien dat als je investeert in mensen en technologie, je deuren opent naar werk dat voorheen gesloten bleef. En dat is niet alleen inclusief, maar ook gewoon slim. De nieuwe subsidieregeling inclusiviteitstechnologie voor het mkb biedt kansen. Met de subsidie kunnen mkb-ers financiële ondersteuning krijgen om inclusieve technologie aan te schaffen en zijn er mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij implementatie.
Vanaf 1 oktober 2025 kunnen mkb-bedrijven subsidie aanvragen voor de aanschaf én implementatie van arbeidsondersteunende inclusieve technologie. Denk aan technologieën als spraak-naar-tekst software, exoskeletten of slimme brillen – gericht op het ondersteunen van mensen met een ondersteuningsvraag op de werkvloer. Lees meer informatie over de subsidieregeling. Heb je nog vragen? Meld je dan aan voor één van de webinars.
Iedereen heeft andere wensen voor kerstmis. Maar voor diegenen die op hun verlanglijst hebben staan ‘meer medewerkers’: kijk dan eens naar de mogelijkheden van technologie. En met behulp van die subsidie, is het niet langer de vraag óf, maar wanneer… zo geven we samen invulling aan die vanzelfsprekend inclusieve arbeidsmarkt!
Lees meer
Kennisalliantie Inclusie en Technologie (KIT) onderzocht of en hoe werkgevers Inclusieve Technologie inzetten op de werkvloer. Daarvoor ontvingen alle 104 leden van Cedris een vragenlijst, over het gebruik van inclusieve technologie binnen hun onderneming.
Lees meer
Loopbaancoaches kunnen VR inzetten bij de begeleiding van hun klanten. Want als je met een VR-bril bijvoorbeeld kunt ‘meekijken’ met het werk in de zorg, dan krijg je snel een beeld van wat het werk inhoudt. En of het iets voor je is.
Lees meer
Om meer te weten over Inclusieve Technologie en wat daarvoor nodig is, werd de Kennisalliantie Inclusieve Technologie gevraagd om informatie en advies. Vanuit KIT zijn we blij dat een bedrijf zoals Breman hieraan aandacht besteedt en dit verder wil uitbouwen.
Lees meer
In moderne organisaties speelt technologie een grote rol bij bijna elke verandering. Nieuwe digitale systemen, apps, platforms of automatiseringsoplossingen worden vaak gepresenteerd als dé sleutel tot innovatie, efficiëntie en inclusie. Maar in de praktijk komt dat niet altijd uit. Implementaties stranden, systemen worden slechts gedeeltelijk gebruikt of leiden zelfs tot nieuwe vormen van uitsluiting. Dit roept de vraag op: bepaalt technologie hoe wij werken, of bepalen wij hoe technologie werkt? In deel 3 in deze reeks nemen we je mee naar het antwoord.
Lees meer
Hoe verbind je ruim 2800 medewerkers met 51 verschillende nationaliteiten, verspreid over honderden locaties, met elkaar en met hun werkgever? Bij Novon Schoonmaak vonden ze een innovatieve oplossing: een digitale kloon van hun commercieel directeur Markku Weingärtner. Zijn AI-avatar spreekt medewerkers toe in hun eigen taal – van Nederlands tot Oekraïens – en maakt zo interne communicatie persoonlijker, duidelijker en inclusiever.
Lees meer