Bij de inzet van inclusieve technologie heeft AI steeds vaker een rol. Zo maakt Vebego gebruik van de ‘Schoonmaak AI-ssistent’. Deze technologie helpt schoonmakers bij hun dagelijkse werkzaamheden en kan ingezet worden voor laaggeletterden of anderstaligen.
De AI-ssistent ziet er uit als een kleine robot die de schoonmaker op zijn schoonmaakkar kan zetten. De AI-tool bevat informatie over de werkzaamheden van een schoonmaker en over Vebego Cleaning Services. De schoonmaker kan vragen stellen aan de AI-ssistent wanneer hij hulp nodig heeft bij zijn werkzaamheden. Bij Vebego werken mensen met 90 verschillende nationaliteiten de AI-ssistent herkent vele talen. Voor mensen die de Nederlandse taal niet goed beheersen of laaggeletterd zijn, biedt de AI-tool een mooie uitkomst.
Veel vragen van schoonmakers gaan over de informatie en protocollen van Vebego. Innovatiemanager Femy van de Wege van Vebego vertelt dat de praktische vragen die voorheen aan teamleiders gesteld werden nu door de AI-ssistent beantwoord worden. Voorbeelden van vragen waar de AI-ssistent antwoord op geeft zijn: “Welke kleding moet ik dragen?”, “Hoe vraag ik een vrije dag aan?” en “Wat moet ik doen als mijn kar niet soepel loopt?”. De AI-ssistent zorgt ervoor dat schoonmakers zelfstandiger worden en teamleiders worden ontlast.
De AI-ssistent is in een pilot op Schiphol getest door de medewerkers van Vebego Cleaning Services. De aankomende tijd wordt de AI-tool op kleine schaal geïmplementeerd. Aangezien de tool ontwikkeld is door Vebego Service & Expertise en Young Digital Leaders is er veel rekening gehouden met het waarborgen van de privacy van schoonmakers: “De gesprekken van schoonmakers met de chatbot worden niet opgeslagen en ChatGPT wordt niet getraind met de input van Vebego Cleaning Services.”
Vebego zet zich in voor een inclusieve werkvloer. Hun doel is om “zoveel mogelijk aanpakkers aan het werk krijgen”. Vebego is als werkgever ook aangesloten bij TINT-West Brabant. Ze hebben eerder aan een pilot meegedaan waarbij exoskeletten uitgetest werden door medewerkers met een ondersteuningsvraag in de groenvoorziening.
Bekijk de video over de Schoonmaak AI-ssistent die Vebego maakte waarin medewerker Elena Rodriquez Sanchez vertelt hoe zijn de robot gebruikt en wat ze ervan vindt.
Heeft jouw organisatie ook een mooi voorbeeld van inclusieve technologie? We horen graag je verhaal.
Wat begon als een scriptie mondde uit tot een internationaal bedrijf. CEO en oprichter van Envision, Karthik Mahadevan, weet van aanpakken. Met Envision ontwikkelt hij software voor mensen met een visuele ondersteuningsvraag, zoals blinden of slechtzienden, die hen toegang geeft tot informatie die zij anders missen.
Lees meer
Hoewel op de arbeidsmarkt en in het onderwijs al gebruik gemaakt wordt van inclusieve technologie, blijft het volwassenenonderwijs achter. In het tweede gedeelte van een tweeluik onderzoeken Ina den Hollander en Ben Vaske wat AI en ChatGPT kunnen betekenen voor het onderwijs.
Lees meer
DrechtwerkGroen zet de Groen-app in 'als hulpmiddel voor het verder ontwikkelen van hun mensen in de groenvoorziening’.
Lees meer
Een krappe arbeidsmarkt is een grote uitdaging. Geschikt technisch opgeleid personeel vinden is steeds uitdagender. Een innovatieve oplossing hiervoor is Instructional Operator Support, waarmee je medewerkers voorziet van werkinstructies bij handmatige werkzaamheden in productie of onderhoud. Maar welke technologie kies je?
Lees meer