Veel innovaties beginnen met de beste intenties. Toch blijkt in de praktijk regelmatig dat nieuwe oplossingen niet worden gebruikt zoals bedoeld. Hoe komt dat? Vaak omdat de mensen die ermee moeten werken, niet of pas laat worden betrokken bij de ontwikkeling of invoering ervan.
In de TikDoc (* Voorbij de blinde vlek laat Wouter van Zwol, onderzoeker op het gebied van arbeids- en organisatiepsychologie, zien waarom dit gebeurt. Hij maakt duidelijk hoe organisaties de kans vergroten dat innovaties daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften van medewerkers én succesvol worden ingezet op de werkvloer.
Ook bij inclusieve technologie ligt een blinde vlek op de loer. Organisaties zijn vaak geneigd om direct naar een oplossing te zoeken. Denk bijvoorbeeld aan de aanschaf van exoskeletten om medewerkers fysiek te ondersteunen. Een waardevolle technologie, maar alleen als deze aansluit bij de vraagstukken die medewerkers daadwerkelijk ervaren.
Wanneer medewerkers niet worden betrokken, bestaat het risico dat een oplossing niet past bij hun behoeften. Het gevolg: de technologie wordt nauwelijks gebruikt en de investering levert niet het gewenste resultaat op.
Succesvolle innovatie begint daarom niet bij technologie, maar bij de mensen die ermee gaan werken. Door medewerkers actief te betrekken bij het signaleren van uitdagingen en het kiezen van oplossingen, ontstaat meer begrip, draagvlak en eigenaarschap. Samen leren, experimenteren en verbeteren vergroot de kans op duurzame verandering.
Zoals Wouter van Zwol het verwoordt:
“Echte verandering begint niet in een beleidsstuk, maar tussen mensen die samen nadenken en leren over hun vak. Dat is de kracht van een learning community en dat is wat deze korte film laat zien.”
Benieuwd hoe organisaties hun blinde vlekken kunnen herkennen en doorbreken? Bekijk de TikDoc Voorbij de blinde vlek en ontdek waarom betrokkenheid van medewerkers essentieel is voor het succesvol inzetten van inclusieve technologie.
*) Een TikDoc is een samentrekking van TikTok en documentaire. Het is een genre van korte documentaires (vaak niet langer dan een paar minuten) of mini-docu’s die speciaal zijn gemaakt en geoptimaliseerd voor sociale mediaplatforms. Ze behandelen vaak maatschappelijke of wetenschappelijke onderwerpen in een behapbare, visuele vorm.
Iedereen kijkt naar talent door een eigen bril, gekleurd door ervaring en voorkeuren. Denk hierbij aan dat cv dat net iets meer indruk maakt. Het gesprek dat wél klikt. Dat is niet erg, het is menselijk. Maar het betekent wel dat talent soms onzichtbaar blijft. Niet omdat het er niet is, maar omdat we het simpelweg niet zien. Bij IVY Works maken we daarom gebruik van game-based assessments.
Lees meer
We sluiten onze zomerserie af met een onderwerp dat vaak wordt onderschat: de rol van mensen bij technologische verandering. Lees meer.
Lees meer
Waarom maken we het zo moeilijk? Wie financiering voor een innovatieve technologisch hulpmiddel nodig heeft om mee te kunnen doen op de werkvloer, belandt in een doolhof van regels, loketten en vinkjes. Je moet eerst een half jaar studeren voordat duidelijk is of in aanmerking komt voor een bril die teksten kan voorlezen of een systeem dat je spraak omzet in tekst.
Lees meer
Op driejarige leeftijd werd het duidelijk: het stotteren van Joris Castermans zou blijven. Wat volgde, was een leven vol zoeken naar manieren om verstaanbaar te blijven. “Soms zit ik echt goed vast,” vertelt hij, “en daarna kan ik weer 25 zinnen helemaal vloeiend spreken.” In 2018 leidde die ervaring tot een baanbrekend idee: Whispp, een spraaktechnologie die spreken toegankelijker maakt voor mensen die stotteren en mensen met een stembeperking.
Lees meer
Marleen Braakhuis, projectleider van TINT West-Brabant, zag vanuit haar achtergrond in HR hoe belangrijk – en onderbelicht – inclusieve technologie is. Dus besloot ze zich erin te verdiepen en werd het zaadje voor TINT West-Brabant gepland. Inmiddels werkt TINT West-Brabant aan pilots, opleidingsmogelijkheden en praktijkonderzoeken. Met haar nuchtere instelling vormt Braakhuis een inspiratie met als motto: “gewoon beginnen”.
Lees meer
De term inclusieve technologie duikt steeds vaker op in gesprekken over arbeidsparticipatie, innovatie en sociale duurzaamheid. Terecht: technologie biedt enorme kansen om werk toegankelijker te maken voor mensen met een ondersteuningsvraag. Denk aan slimme werkplekaanpassingen, ondersteunende apps, eenvoudige gebruikersinterfaces of digitale hulpmiddelen die zelfredzaamheid vergroten. Maar hoe pak je dit nou aan?
Lees meer