Terugblik workshop over digitale werkinstructies
Hoe maak je sneller en slimmer digitale werkinstructies? Tijdens een praktijkgerichte workshop van TNO en TINT West-Brabant kregen we een helder beeld van de mogelijkheden.
Lees meer
Wat werkt (niet) bij de inzet van technologie?
TNO heeft een nieuw onderzoeksrapport uitgebracht over het verminderen van de personeelskrapte met arbeidsbesparende en arbeidsondersteunende technologieën. Het rapport presenteert de kansen, uitdagingen en factoren die bijdragen aan een succesvolle implementatie.
Het onderzoek
Het onderzoeksrapport is onderdeel van een groter onderzoeksproject “Van krapte naar kans: technologie als gamechanger” van TNO en Instituut Gak. In dit onderzoeksrapport worden de “belemmerende en bevorderende factoren voor de inzet en implementatie” van inclusieve technologie besproken. De onderzoekers concluderen dat bij een succesvolle implementatie van technologie niet alleen de technische aspecten meespelen, maar ook sociale en organisatorische factoren, zoals gebruikerservaringen, de voorbereiding en de samenwerking met leveranciers.
Kansen en uitdagingen van technologie
Kansen:
- Verhoogde productiviteit
- Vermindering van fysieke werkbelasting
- Verbetering van de kwaliteit van werkprocessen
- Efficiëntere processen
- Besparing op loonkosten
Uitdagingen:
- Weerstand bij werknemers voor implementatie
- Angst voor verlies van werk
- Problemen met technische integratie
Verschillen werkgevers en werknemers
Bij het in kaart brengen van de uitdagingen en kansen bleek dat werkgevers en werknemers hier anders naar kijken. Werknemers ervaren een hogere werkdruk of angst voor ontslag als belemmeringen voor het omarmen van nieuwe technologieën. Werkgevers daarentegen beschouwen de weerstand van medewerkers vaak als een minder belangrijke hindernis. Voor hen zijn technische problemen en de integratie van nieuwe technologieën in bestaande systemen de voornaamste obstakels.
Ook kijken werkgevers en werknemers anders naar waarom technologie ingezet moet worden en wanneer de inzet geslaagd is. Werkgevers richten zich meer op de technische aspecten, zoals de functionaliteit van de technologie, het gebruiksgemak en de afstemming op bestaande werkprocessen. Voor werknemers zijn vooral sociale en psychologische factoren belangrijk, zoals de mate van autonomie en betrokkenheid, die bepalend zijn voor het succes van de technologie.
Factoren die bijdragen aan succes van implementatie
1. Goed werkontwerp
Betrek medewerkers vanaf het begin bij het ontwerp van technologie voor de werkprocessen. Dit kan de weerstand verminderen en zorgt voor een bredere acceptatie van de technologie. Het behoud van voldoende autonomie en afwisseling in het werk is cruciaal voor het succesvol integreren van de technologie en het verbeteren van deze processen.
2. Positieve gebruikerservaringen
De technologie moet gebruiksvriendelijk zijn. Werk daarvoor met betrouwbare systemen en neem voldoende tijd voor de voorbereiding. De voorbereiding moet bestaan uit: “een grondige behoefteanalyse, testfases en heldere communicatie over de gevolgen voor werkprocessen en banen”. Geef werknemers daarnaast voldoende mogelijkheden om feedback te geven.
3. Goede samenwerking met leveranciers
Het is belangrijk om samen te werken met leveranciers die niet alleen technische ondersteuning bieden, maar ook bereid zijn om aanpassingen te doen op basis van de feedback van praktijkervaringen.
Geïnspireerd geraakt?
Deel je verhaal over inclusieve technologie in jouw organisatie. Of neem contact met ons op om meer te leren over inclusieve technologie.
Recente artikelen
Terugblik TINK Cedris webinar over stressmonitoring
Tijdens het TINK Cedris webinar stond het stressmonitoringinstrument KnowYourself van Carapax IT centraal. Addy Borst en Thonie Van Lieburg vertelden meer over deze aanpak en de pilots. KnowYourself helpt mensen met een ondersteuningsbehoefte om stress te herkennen en hierover het gesprek aan te gaan. Dat draagt bij aan duurzame inzetbaarheid, maar vooral ook aan welzijn en werkplezier.
Lees meer
Innovatie bij Werkse! in Delft – De kracht van samenwerken en lef tonen
Tijdens het laatste TINK Cedris webinar nam sociaal ontwikkelbedrijf Werkse! uit Delft de deelnemers mee in de wijze waarop zij inzetten op innovatie. Het gaat in deze bijdrage dus niet zozeer over toepassing van technologische innovaties, maar veel meer over het ontwikkelen van goede inbedding van innovatie in de organisatie. Werkse! geeft een kijkje in de keuken.
Lees meer
Werkzaak Rivierenland zet voorleespen in: klein hulpmiddel met impact
De voorleespen leest voor wat op papier, scherm of telefoon staat. Ontworpen voor mensen met een visuele beperking. Een interessante technologie die ook aantrekkelijk lijkt voor verschillende doelgroepen.
Lees meer
Technologie zet mensen in hun kracht en biedt de juiste ondersteuning
“Als we technologie toevoegen aan een werkproces kunnen mensen met een arbeidsbeperking bepaalde werkzaamheden en daarmee functies die ze voorheen niet of niet zelfstandig konden uitvoeren, opeens wel doen”, stelt Peter Brouwer. “Technologie zet mensen in hun kracht en biedt de juiste ondersteuning. Ze werken zonder begeleider, maar met een smart beamer of een app met artificial intelligence. Dat is de meerwaarde van inclusieve technologie en daarmee is het werk opeens wel economisch rendabel voor een werkgever.” Peter vertelt waarom de Goldschmeding Foundation zich inzet voor een inclusieve arbeidsmarkt.
Lees meer
Inspiratiesessie: kijk naar de mogelijkheden van inclusieve technologie
Nog altijd is het voor veel organisaties een grote uitdaging om nieuwe medewerkers te vinden. Op dinsdag 11 oktober organiseerden we samen met De Normaalste Zaak een inspiratiesessie over hoe je met inclusieve technologie nieuwe kansen kunt zien én creëren. Lees het verslag en bekijk de video.
Lees meer