Stel je voor: je begint je eerste werkdag in het groenonderhoud. De omgeving is nieuw, de taal is je misschien nog vreemd, en er wordt van alles van je verwacht. Waar begin je?
Bij IBN, een werkontwikkelbedrijf in Noordoost-Brabant, krijgen nieuwe medewerkers direct hulp van de VakVaardig app.
René Aderholt, projectleider openbare ruimte groen bij IBN, ziet het elke dag. “We werken met een prachtige, diverse groep mensen. Jongeren die net van school komen, statushouders, mensen met een ondersteuningsvraag. Iedereen verdient een eerlijke kans om goed en veilig aan de slag te kunnen. Maar hoe leg je het gebruik van een schoffel uit aan iemand die het woord nog nooit heeft gehoord – laat staan in het Nederlands?”
IBN is niet het enige bedrijf met deze uitdaging. Ook Weener XL loopt tegen dit probleem aan en bedacht er iets op: een simpele app met een visuele oplossing die instructies geeft zónder taalbarrières. Samenwerkingsverband Stichting STIP (bestaande uit IBN, Weener XL, WSD en Senzer) ontwikkelde dit idee verder tot de VakVaardig app. Een gespecialiseerd bedrijf verzorgde de technische kant: filmen, ondertitelen, en de app zelf. Inmiddels zijn er veertien filmpjes klaar, en de plannen voor uitbreiding liggen al op tafel.
De VakVaardig app laat met korte video’s – van maximaal twee minuten – zien hoe je veilig en efficiënt werkzaamheden uitvoert, zoals schoffelen, bladblazen of pionnen plaatsen langs de weg. Geen gesproken tekst, maar beelden die direct duidelijk maken wat de bedoeling is. Ondertitels zijn beschikbaar in twaalf talen, waaronder Nederlands, Arabisch, Turks en Oekraïens.
“Een beeld zegt meer dan duizend woorden,” zegt Aderholt. “En zeker als lezen lastig is, biedt beeld een enorme uitkomst. Mensen kunnen zien wat ze moeten doen, in hun eigen taal, op hun eigen tempo. En het mooie is dat de filmpjes herkenbaar zijn. Onze eigen mensen zijn gefilmd, in onze eigen omgeving. Dat maakt het nóg makkelijker voor nieuwe collega’s om zich thuis te voelen.”
Eén van de meest bekeken instructies is die over veilig werken langs de weg. “Logisch ook,” vertelt Aderholt. “Veiligheid staat altijd voorop. We willen dat iedereen na het werk weer gezond thuiskomt. Dankzij de filmpjes snapt iedereen niet alleen dat iets moet, maar ook waarom het belangrijk is.”
De app wordt ingezet voorafgaand aan de praktijk: nieuwe medewerkers krijgen eerst uitleg via de tablet, onder begeleiding van hun werkbegeleider. Daarna oefenen ze direct in het veld. Lukt iets niet? Dan pakken ze gewoon opnieuw het filmpje erbij.
Wat opvalt, is hoeveel makkelijker het instromen gaat. Nieuwe medewerkers begrijpen sneller wat er van hen wordt verwacht. Werkbegeleiders merken dat het uitleggen minder frustraties oplevert, zeker als taal een barrière vormt.
Voor jongeren werkt de app ook motiverend. “Ze zijn gewend om alles via filmpjes te leren. YouTube, TikTok – dat is hun wereld. Met VakVaardig sluiten we daarbij aan,” aldus Aderholt.
De eerste ervaringen met de VakVaardig app zijn veelbelovend: nieuwe medewerkers voelen zich zelfverzekerder, werkbegeleiders worden ondersteund in hun werk, en de hele organisatie wordt veiliger en toegankelijker. IBN is dan ook vastbesloten om door te ontwikkelen. “We zijn pas net begonnen. Maar dat we hiermee het verschil maken is duidelijk,” aldus Aderholt.
Hoewel de app nu vooral in het groen wordt gebruikt, ziet IBN kansen om VakVaardig breder in te zetten. Denk aan de productieafdeling, waar instructies over het monteren van lampen of bromfietsen ook baat hebben bij visuele uitleg. “Overal waar handelingen zijn, kun je beeld inzetten,” zegt Aderholt enthousiast. “Het is zo’n eenvoudige manier om mensen sterker te maken.”
Wat Aderholt betreft hoeft niet elk werkontwikkelbedrijf het wiel opnieuw uit te vinden. “We zouden de app graag breder delen. Waarom zou je alles opnieuw maken als veel werkzaamheden hetzelfde zijn? Samen komen we verder.”
Overweeg jij als werkontwikkelbedrijf om de VakVaardig app of een soortgelijke oplossing in te zetten? Neem dan contact met ons op.
Hoe ga je om met taalbarrières op de werkvloer? In een pilot onderzocht TNO hoe vertaaltechnologie kan helpen in de schoonmaak. De pilot werd uitgevoerd bij meerdere organisaties: MidZuid, WVS Schoonmaak en Gemeente Breda.In dit artikel staan de ervaringen van MidZuid centraal. Werkbegeleider Mario Borburgh deelt zijn ervaringen vanuit de praktijk.
Lees meer
Werkzaak Rivierenland heeft een heftrucksimulator om om inclusief werken en leren te stimuleren. De simulator voelt erg realistisch aan; alsof je op een echte heftruck zit met de bijhorende knoppen en duidelijke beelden op het scherm.
Lees meer
TINT West-Brabant heeft een pilot stressmonitoring uitgevoerd na een eerdere pilot bij Werkzaak Rivierenland onder de naam ‘Know Yourself’. In de pilot is onderzocht hoe technologie zoals de Fitbit, in combinatie met coaching, ingezet kan worden om langdurige stress bij medewerkers te helpen verminderen. Aan het experiment deden 30 deelnemers van MidZuid en Breda Werkt mee.
Lees meer
Column van Asief Habiboellah directeur van Stichting A+O Metalektro. Hij draagt als directeur – en als mens – inclusieve technologie een warm hart toe. Heeft jouw bedrijf nog koudwatervrees? Asief neemt je mee.
Lees meer
Voor werkgevers biedt de inzet van inclusieve technologie een oplossing voor de huidige arbeidskrapte. Maar hoe geef je hier als werkgever concreet vorm aan? En welke inspirerende voorbeelden bestaan er al? TINT Apeldoorn verzameld praktijkverhalen van werkgevers ter inspiratie. Dit keer is de beurt aan SDD.
Lees meer
De ‘gewoon doen, we zien wel waar het schip strandt’– mentaliteit doet tekort aan de ambities van Werkkracht. Ze weten wat ze doen, maar kaderen van tevoren niet wat de uitkomsten moeten zijn. Want zelfs als het niet werkt, leer je daar weer van. En heb je de volgende keer een betere kans van slagen.
Lees meer