Bij ASSA ABLOY worden de beamerprojecties van Arkite (een Operator Support Systeem) ingezet. Hierdoor kunnen medewerkers met een ondersteuningsvraag complexere assemblagewerkzaamheden uitvoeren. Dat levert winst op voor de medewerkers en voor de organisatie.
ASSA ABLOY, wereldleider in toegangsoplossingen met wereldwijd ruim 60.000 medewerkers, werkt in de Benelux met een team van ongeveer 300 mensen aan alles wat te maken heeft met het openen en sluiten van deuren. In Raamsdonksveer ontstond enkele jaren geleden een samenwerking met werkontwikkelbedrijf MidZuid. Wat begon met eenvoudig verpakkingswerk door mensen met een ondersteuningsvraag, groeide al snel uit tot iets veel groters.
“Het begon eigenlijk heel praktisch,” vertelt Thom van Opstal, Head of Operations Opening Solutions Benelux. “We hadden werk dat bleef liggen, zoals verpakkingsopdrachten. MidZuid leverde iemand die dat met plezier en precisie deed. Van daaruit zijn we samen gaan kijken: wat kan er nog meer?”
Het antwoord bleek verrassend veel. Inmiddels assembleren vier medewerkers die gedetacheerd zijn vanuit MidZuid dagelijks meerpuntssluitingen: een meerpuntsluiting is een slot dat de deur op meerdere plekken tegelijk vergrendelt, zoals boven, midden en onder, waardoor de deur extra stevig en veilig dichtzit
Tijdens de samenwerking met MidZuid kwam ASSA ABLOY via hen in contact met TINT West-Brabant. Daar zagen ze de mogelijkheden van het Arkite-systeem, waarbij werkinstructies met behulp van een beamer direct op de werktafel worden geprojecteerd. In plaats van papieren instructies of Excel-sheets, krijgen medewerkers nu visuele aanwijzingen op het exacte onderdeel waarmee ze werken.
Na drie succesvolle testsessies bij TINT, schreef Van Opstal een businesscase die werd goedgekeurd. “We zagen dat het systeem ons niet alleen kon helpen om fouten te verminderen en de kwaliteit te verhogen, maar ook dat het potentie had om werk toegankelijker te maken voor mensen met een ondersteuningsvraag.”
De keuze voor Arkite was bewust. Andere systemen bleken te complex in gebruik of programmering. “Arkite is gebruiksvriendelijk, ook voor mensen zonder technische achtergrond,” legt Van Opstal uit. De investering — enkele duizenden euro’s per systeem, plus licentiekosten — betaalt zich snel terug, zeker als je kijkt naar foutreductie, tijdwinst en inclusieve kansen.
ASSA ABLOY besloot bovendien om het systeem uit te breiden met een Vision-camera. Daarmee kan worden gecontroleerd of elk onderdeel correct geplaatst is — cruciaal bij fijnmazig werk waar kwaliteit vooropstaat.
Hoewel het systeem inmiddels in huis is, wordt het nog niet dagelijks ingezet. Een stagiaire van Avans Hogeschool heeft zich in eerste instantie bezig gehouden met het maken van werkinstructies en video’s. Nu heeft een kwaliteitsmedewerker, die eerder werkinstructies in Excel maakte, het opgepakt om de instructies te maken in het systeem. Hij zet instructies en ondersteunende video’s om in digitale stappenplannen die via de beamer getoond kunnen worden.
“Vanaf het vierde kwartaal van 2025 willen we de eerste sloten met het systeem laten assembleren,” vertelt Van Opstal. “Dan kunnen medewerkers van MidZuid voor het eerst met hulp van de technologie ook enkelpuntsloten gaan maken. Dat is echt een stap omhoog in complexiteit.”
Wat opvalt in het verhaal van ASSA ABLOY is hoe vanzelfsprekend de inclusieve aanpak wordt benaderd. “Er is geen onderscheid tussen medewerkers met of zonder ondersteuningsvraag,” zegt Van Opstal. “Ze draaien mee in het team, doen mee met alle activiteiten, en begeleiden zelfs nieuwe collega’s.”
MidZuid speelt een belangrijke rol in de begeleiding. In het begin is die intensiever, maar al snel worden de medewerkers zelfstandig. En met hulp van technologie kunnen ze ook doorgroeien. “Toen onze orderpicker ziek was, pakten zij het werk op. Ze leerden werken met de handscanner en later haalden ze zelfs hun heftruckcertificaat. Dat biedt echt perspectief.”
Voor ASSA ABLOY is de inzet van inclusieve technologie geen eindpunt, maar een begin. “We willen blijven kijken waar technologie mensen kan ondersteunen — of het nu gaat om nieuwe medewerkers, mensen met een ondersteuningsvraag of ervaren krachten die langer gezond willen blijven werken.”
Van Opstal deelt zijn adviezen graag met andere bedrijven die overwegen om te investeren in inclusieve technologie. “Het is belangrijk om vooraf goed onderzoek te doen,” benadrukt Van Opstal. “Betrek je medewerkers erbij, kijk wat het jullie kan opleveren. En ga vooral het gesprek aan met een TINT in de regio. Zij kennen de mogelijkheden van ondersteunende technologieën, van beamerprojecties tot exoskeletten of vertaalsoftware.”
Het verhaal van ASSA ABLOY laat zien dat als je investeert in mensen en technologie, je deuren opent naar werk dat voorheen gesloten bleef. En dat is niet alleen inclusief, maar ook gewoon slim. De nieuwe subsidieregeling inclusiviteitstechnologie voor het mkb biedt kansen. Met de subsidie kunnen mkb-ers financiële ondersteuning krijgen om inclusieve technologie aan te schaffen en zijn er mogelijkheden voor advies en ondersteuning bij implementatie.
Vanaf 1 oktober 2025 kunnen mkb-bedrijven subsidie aanvragen voor de aanschaf én implementatie van arbeidsondersteunende inclusieve technologie. Denk aan technologieën als spraak-naar-tekst software, exoskeletten of slimme brillen – gericht op het ondersteunen van mensen met een ondersteuningsvraag op de werkvloer. Lees meer informatie over de subsidieregeling. Heb je nog vragen? Meld je dan aan voor één van de webinars.
Er is een hardnekkige mythe in de wereld van inclusie. Die gaat zo: als we maar genoeg toegankelijke technologie bouwen, lost het probleem zich vanzelf op. Een app hier, een hulpmiddel daar, en iedereen doet mee. Klinkt mooi. Maar het klopt niet.
Lees meer
Uit het onderzoek van KIT eind 2025, kwam naar voren dat veel psychosociale ondersteunende technologieën nog onbekend zijn. Vorige week schreven we over de mogelijkheden van de psychosociale ondersteuningstechnologie. En waarom deze nog (vrij) onbekend zijn binnen onze werkontwikkelbedrijven. In dit 2e deel vertellen we hoe werkontwikkelbedrijven de stap kunnen zetten naar de inzet van (psychosociale) ondersteuningstechnologie. En ook wat het oplevert.
Lees meer
KIT organiseerde speciaal voor Cedris-leden dinsdag 15 februari een TINK Cedris webinar, met als onderwerp: ‘co-creatie en implementatie van toegepaste technologische innovatie’. Een inspirerende sessie waarin Bart Neels van 4Werk uit België en Liese van Oort en Roland van Kraaij van Senzer deelnemers meenamen in hun ervaringen. Lees de uitgebreide terugblik.
Lees meer
Mensen met een cognitieve beperking kunnen een minder ontwikkeld taal- en conceptueel denkvermogen hebben. Dit maakt vragenlijstenonderzoek bij deze doelgroep vaak uitdagend. TNO ontwikkelde samen met Game Solutions Lab een toegankelijk meetinstrument dat goed aansluit bij deze mensen én veranderingen door de tijd heen kan meten. Zoals bij de inzet van inclusieve technologie. Sociaal bestek besteedde hier aandacht aan.
Lees meer
Veel bedrijven hebben een schreeuwend tekort aan gekwalificeerd personeel. Tegelijkertijd staan er nog te veel mensen langs de kant. Mensen die niet altijd over de gevraagde diploma’s beschikken, maar qua skills (vaardigheden) wel zouden passen. De mismatch op de arbeidsmarkt vraagt om slimme oplossingen. Tijdens TINK Open Café van 7 december jl. daagden Ronald Dekker, arbeidseconoom bij TNO en Linda Frietman, CEO van Iamprogrez de deelnemers uit om anders te kijken naar het werven van personeel, met en zonder arbeidsbeperking.
Lees meer