Communiceren is een belangrijk onderdeel van werk. Voor anderstaligen, doven of slechthorenden kan het lastig zijn om te communiceren met hun collega’s of leidinggevenden op de werkvloer. Zij missen hierdoor informatie en contact. Communicatie support technologie zorgt ervoor dat mensen toch met elkaar kunnen communiceren ondanks een gehoor-, spraak- of taalbarrière.
Wat is communicatie support technologie?
Communicatie support technologie is een technologie die de communicatie ondersteunt of verbetert voor mensen met gehoor-, spraak- of taalbarrière. Zo kunnen mensen beter deelnemen aan het dagelijkse leven, werk en sociale interacties. Dit zorgt voor meer inclusiviteit.
Waarom communicatie support technologie inzetten?
Voor slechthorenden, doven of anderstaligen kan het lastig zijn om mee te doen op de werkvloer wanneer zij niet met andere mensen kunnen communiceren. Als er iets verandert, zoals de implementatie van nieuwe werkinstructies of een nieuw protocol, kunnen mensen met een communicatieve ondersteuningsvraag vanwege een communicatiebarrière soms minder goed hun werk uitvoeren. Bijvoorbeeld omdat ze niet goed begrijpen wat de veranderingen zijn. Hierdoor kunnen onveilige situaties ontstaan op de werkvloer, maar ook kan het zijn dat iemand fouten maken, die zouden kunnen worden voorkomen. Ook het sociale aspect van werk, dat bijdraagt aan het werkplezier, valt weg wanneer mensen niet met elkaar kunnen communiceren. Soms kan er alleen een tolk geregeld worden bij belangrijke gesprekken, zoals functioneringsgesprekken. Iemand met een communicatieve ondersteuningsvraag kan dan niet volledig deelnemen.
Welke technologie valt onder communicatie support technologie?
Terugblik TINK Cedris webinar: Vertaaltechnologie in de schoonmaak
TNO
Vertaaltechnologie
Taalverschillen kunnen op de werkvloer voor uitdagingen zorgen. Denk aan het begrijpen van instructies, het stellen van vragen of het contact tussen medewerkers. Tijdens het TINK Cedris webinar dinsdag 22 sepmteber stond vertaaltechnologie in de schoonmaak centraal. Stefan Wizke, onderzoeker bij TNO, en Aijse de Vries, senior onderzoeker bij TNO en research fellow aan Tilburg University, namen deelnemers mee in de pilots die werden uitgevoerd in West-Brabant, bij WVS Schoonmaak, MidZuid en de Gemeente Breda.
Wanneer werkt vertaaltechnologie in de schoonmaak? De ervaringen van Gemeente Breda
Gemeente Breda
Pocketalk
TKI Goldschmeding
TNO
Vertaaltechnologie
Om communicatie toegankelijker te maken voor anderstaligen deed Gemeente Breda mee aan een pilot van TNO naar vertaaltechnologie in de schoonmaak. Gemeente Breda was één van de drie organisaties die deelnamen aan de pilot. Ook MidZuid en WVS Schoonmaak testten de vertaaltechnologie binnen hun eigen werkomgeving. We spraken met Stefan Roobol, werkbegeleider van het schoonmaakteam, over de ervaringen van Gemeente Breda.
Hoe ga je om met taalbarrières op de werkvloer? In een pilot onderzocht TNO hoe vertaaltechnologie kan helpen in de schoonmaak. De pilot werd uitgevoerd bij meerdere organisaties: MidZuid, WVS Schoonmaak en Gemeente Breda.In dit artikel staan de ervaringen van MidZuid centraal. Werkbegeleider Mario Borburgh deelt zijn ervaringen vanuit de praktijk.
Vertaaltechnologie voor statushouders in technisch leertraject
IW Opleidingen
TechCourt
TNO
Vertaaltechnologie
WerkSaam
Zaffier
Hoe zorg je ervoor dat statushouders niet struikelen over taal, maar kunnen doorgroeien naar werk in de techniek? Bij leeromgeving TechCourtNH loopt een pilot van TNO. Ze onderzoeken hoe vertaaltechnologie kan ondersteunen in de opleiding en daarna. In deze pilot werken werkontwikkelbedrijven Zaffier en WerkSaam samen met IW Opleidingen binnen een bestaand entree- en voorschakeltraject naar de elektro- en installatietechniek.
